都說80、90后是不能吃苦的一代,迷失的一代。然而,在三一泵送售后服務(wù)工程師這個群體中,80、90后卻是最有活力的一代,他們用智慧和汗水恪守著對客戶的“一生無憂”服務(wù)承諾。
凌晨五點半,當(dāng)絕大多數(shù)人還在朦朧的睡意之中時,他們卻早已攜帶工具箱出發(fā)了,客戶泵車發(fā)動機出現(xiàn)故障,半個小時的車程,在路上與客戶聯(lián)系并進(jìn)行了安撫。中午十二點,驕陽似火,幾個80、90后小伙子身上的衣服早已被汗水汗透,曬干后留下的鹽分散發(fā)出濃濃的機油味。機油沿著手臂慢慢流下,眼睛因為汗水的侵蝕也開始模糊。一旁的90后師弟在認(rèn)真清洗各個零部件,手早已被柴油燒得紅腫。因為是進(jìn)口發(fā)動機,裝配要求比較嚴(yán)格,裝配尺寸、螺栓力矩的檢查容不得半點差池,從他的眼神中能感受到他的專注。半天的努力,故障全部處理完畢。容不得一秒鐘的休息,他們馬不停蹄趕往下一個工地,因為他們是“一生無憂”服務(wù)承諾的踐行者,他們深深懂得時間對客戶的重要性,對公司信譽的影響度。
下午七點半,當(dāng)夕陽余輝映出他們的身影,一天的工作已結(jié)束。此時上午那位客戶來電感謝,原來這位客戶比較注重細(xì)節(jié),上午維修泵車的時候他一直在辦公室注視著,已購買三一全套混凝土設(shè)備的他此前之前一直有些擔(dān)心三一的服務(wù)跟不上,但當(dāng)他看到這群小伙子的專注和高效,他完全打消了心中的顧慮,相信自己選擇三一是沒錯的,相信三一一生無憂服務(wù)承諾給他們帶來的價值體驗。“快速到達(dá)、快速排故、快速大修,這是對你們的承諾,我們會竭盡全力實現(xiàn)。”對客戶許下鄭重承諾。
在三一服務(wù)工程師中,80、90后已成為當(dāng)仁不讓的中堅力量,他們熱愛工作和生活,風(fēng)雨無阻、看淡一切臟與累,用速度和激情兌現(xiàn)“一生無憂”服務(wù)承諾,用厚實的肩膀擔(dān)負(fù)起三一對客戶的責(zé)任。
凌晨五點半,當(dāng)絕大多數(shù)人還在朦朧的睡意之中時,他們卻早已攜帶工具箱出發(fā)了,客戶泵車發(fā)動機出現(xiàn)故障,半個小時的車程,在路上與客戶聯(lián)系并進(jìn)行了安撫。中午十二點,驕陽似火,幾個80、90后小伙子身上的衣服早已被汗水汗透,曬干后留下的鹽分散發(fā)出濃濃的機油味。機油沿著手臂慢慢流下,眼睛因為汗水的侵蝕也開始模糊。一旁的90后師弟在認(rèn)真清洗各個零部件,手早已被柴油燒得紅腫。因為是進(jìn)口發(fā)動機,裝配要求比較嚴(yán)格,裝配尺寸、螺栓力矩的檢查容不得半點差池,從他的眼神中能感受到他的專注。半天的努力,故障全部處理完畢。容不得一秒鐘的休息,他們馬不停蹄趕往下一個工地,因為他們是“一生無憂”服務(wù)承諾的踐行者,他們深深懂得時間對客戶的重要性,對公司信譽的影響度。
下午七點半,當(dāng)夕陽余輝映出他們的身影,一天的工作已結(jié)束。此時上午那位客戶來電感謝,原來這位客戶比較注重細(xì)節(jié),上午維修泵車的時候他一直在辦公室注視著,已購買三一全套混凝土設(shè)備的他此前之前一直有些擔(dān)心三一的服務(wù)跟不上,但當(dāng)他看到這群小伙子的專注和高效,他完全打消了心中的顧慮,相信自己選擇三一是沒錯的,相信三一一生無憂服務(wù)承諾給他們帶來的價值體驗。“快速到達(dá)、快速排故、快速大修,這是對你們的承諾,我們會竭盡全力實現(xiàn)。”對客戶許下鄭重承諾。
在三一服務(wù)工程師中,80、90后已成為當(dāng)仁不讓的中堅力量,他們熱愛工作和生活,風(fēng)雨無阻、看淡一切臟與累,用速度和激情兌現(xiàn)“一生無憂”服務(wù)承諾,用厚實的肩膀擔(dān)負(fù)起三一對客戶的責(zé)任。