新疆面積約為中國國土面積的六分之一,客戶分布廣,其特殊的地理情況及人文環境,為工程機械產品銷售帶來了很大的挑戰。三一重工泵送新疆分公司的營銷精英以自己的行動征服艱難險阻,在天山腳下留下了一串串堅實的腳印。
一
北起蘭新線西段精河車站,穿越北天山進入伊犁河谷,途經伊寧縣、伊寧市,再向西經霍城清水河鎮,沿312國道至霍爾果斯口岸,就是正在建設的全長286公里、總投資60億元的精伊霍鐵路——新疆建設的重點工程之一。
當初,為使三一產品成功進駐這一工程,新疆分公司總經理周小明承擔了首次考察任務。那天晚上7點左右,周小明只身進入天山腳下精伊霍鐵路施工路段。這是野獸經常出沒的地方,道路非常崎嶇坎坷,車輛只能以5公里/小時的速度向前行駛。但周小明依然冒險走訪了每個施工隊,直到第二天下午4點才出山脈。
這位“孤膽英雄”經過實地考察,確定了該重點工程的營銷計劃。現在,在精伊霍鐵路建設工地,共有三一拖泵17臺,占該工程拖泵擁有量的77%。
二
察汗烏蘇水電站離和靜縣80公里,是南疆最大的水電站,總投資19.5億元,裝機容量30萬千瓦,是巴州十一五期間重點工程項目。施工期間,工地約50公里的路段沒有公路,更沒有公交車,出租車也不愿意去。
為走訪客戶,分公司營銷代表就坐施工隊的土石方車進去。在工地,營銷代表用河水泡方便面,住工人的簡陋工棚,能吃上一頓青菜就算是人間美食了。就是在這樣惡劣的環境下,營銷代表及時完成了市場調查。
三
為增強客戶對三一品牌的認知度,新疆分公司在烏魯木齊、克拉瑪依、奎屯、阿克蘇、喀什設有5個服務辦事處,及時解決設備問題,最大限度減少客戶損失;同時,他們還幫助客戶對設備可靠性進行經濟效益分析,與客戶交朋友。這些措施,有效地引導了客戶的消費,既銷售了產品,又為客戶創造了價值。
在經歷了對三一高品質產品及服務的體驗后,以前一直購買低端廉價產品的一位克拉瑪依客戶,現在已成為三一的忠實客戶。