“理論與實踐并重、靈活系統的創新性體驗式培訓模式,充分激發了學員的潛能,是公司培養高素質的優秀服務人員的一個平臺”。說起體驗式培訓,三一學校內訓部副部長張博贊不絕口。
張博介紹說,為提高培訓效果,使學員盡快掌握產品知識,快速提升售后服務人員的綜合素質,自去年年底培訓中心實習工廠建成以來,三一學校一改傳統的培訓模式,將體驗式培訓成功運用于服務工程師崗前培訓中,在三一重工本部7號廠房的實習工廠真實教學,寓教于樂。
為滿足全方位的需求,實習工廠劃分為整機調試車間、部件拆裝車間、液壓、電氣、柴油機培訓教室五個區。整機調試車間配備的泵車、拖泵、起重機、攤鋪機、壓路機等16臺整機培訓設施,部件拆裝車間里的液壓泵、液壓馬達、油缸、泵車電控柜等系列零部件,方便學員進行實機調試,熟悉產品性能。液壓、電氣、柴油機培訓教室的多媒體教學設備和元件使理論直觀化。真實與虛擬教學模型的完美結合,激發學員的興趣、大大提高教學實效。
“四步曲式”體驗是此次服務工程師產品培訓的最大的特點:基礎管理知識的培訓與教練;各類產品操作、調試和施工工藝的培訓與教練;各類產品維護保養的培訓與教練;處理問題的綜合能力的培訓與教練。四步驟環環相扣且層層深入,充分利用實習工廠進行產品的拆裝實訓,現場模擬排故,在實踐中升華對理論的理解。
截止目前,先后已有100多名服務人員在實習工廠參加培訓。他們通過親身體驗,獲得了效果持久的知識,同時也體會到了學習的樂趣。“體驗式服務工程師崗前培訓讓我們很快掌握了很多專業知識和技能,同時也增強了責任心和團隊協作意識”,學員們自信地表示。
據了解,這一依托實習工廠的體驗式培訓模式,將進一步推廣到其他培訓課題中。
張博介紹說,為提高培訓效果,使學員盡快掌握產品知識,快速提升售后服務人員的綜合素質,自去年年底培訓中心實習工廠建成以來,三一學校一改傳統的培訓模式,將體驗式培訓成功運用于服務工程師崗前培訓中,在三一重工本部7號廠房的實習工廠真實教學,寓教于樂。
為滿足全方位的需求,實習工廠劃分為整機調試車間、部件拆裝車間、液壓、電氣、柴油機培訓教室五個區。整機調試車間配備的泵車、拖泵、起重機、攤鋪機、壓路機等16臺整機培訓設施,部件拆裝車間里的液壓泵、液壓馬達、油缸、泵車電控柜等系列零部件,方便學員進行實機調試,熟悉產品性能。液壓、電氣、柴油機培訓教室的多媒體教學設備和元件使理論直觀化。真實與虛擬教學模型的完美結合,激發學員的興趣、大大提高教學實效。
“四步曲式”體驗是此次服務工程師產品培訓的最大的特點:基礎管理知識的培訓與教練;各類產品操作、調試和施工工藝的培訓與教練;各類產品維護保養的培訓與教練;處理問題的綜合能力的培訓與教練。四步驟環環相扣且層層深入,充分利用實習工廠進行產品的拆裝實訓,現場模擬排故,在實踐中升華對理論的理解。
截止目前,先后已有100多名服務人員在實習工廠參加培訓。他們通過親身體驗,獲得了效果持久的知識,同時也體會到了學習的樂趣。“體驗式服務工程師崗前培訓讓我們很快掌握了很多專業知識和技能,同時也增強了責任心和團隊協作意識”,學員們自信地表示。
據了解,這一依托實習工廠的體驗式培訓模式,將進一步推廣到其他培訓課題中。