下面，讓我們一起走近戴達安，感受他“一朝成名”背后的成長經(jīng)歷和鮮為人知的情懷——
戴達安執(zhí)著專一。2002年大學一畢業(yè)，戴達安就進了三一，一直從事售后服務工作至今，足跡踏遍大半個中國和新、馬、泰、越、緬、柬、巴、孟、老、印尼等幾乎整個東南亞，參與了福建、廣西、云南3省及越南、斯里蘭卡、柬埔寨第1臺泵車的開機，是一名名副其實的三一售后服務老兵。“三一是我的第一個也是唯一的雇主。”戴達安表示。
戴達安積極進取。2005年，戴達安憑著出色的技能和綜合素質(zhì)從一名服務工程師成長為大修長副廠長。僅僅半年后，隨著三一飛速的發(fā)展，他被調(diào)往三一海外東南亞子公司任服務工程師，短短兩年，也就是2008年，戴達安成長為三一海外東南亞子公司的服務經(jīng)理，以后又分別調(diào)任三一中富租賃國際服務部服務經(jīng)理、三一海外越南子公司服務經(jīng)理。獲得過云南分公司優(yōu)秀服務工程師、東南亞子公司服務能手、越南子公司杰出貢獻獎等榮譽。
戴達安技術精湛。用“庖丁解牛，游刃有余”來形容戴達安的技術實不為過。“十年來的售后服務經(jīng)歷，幾乎所有的故障都碰到過，對于三一泵車，無論大的、小的，長的、短的，不同型號、規(guī)格的泵車技術構(gòu)造線條都界限分明地印在我的腦海里，非常清晰。”談及技術問題，戴達安“毫不謙虛”。事實也確實如此，無論是客戶還是身邊的同事，對戴達安的技術都欽佩有加，經(jīng)常獲得客戶贈送的“技術精湛，服務一流”的錦旗和感謝信。
戴達安好學成癮。機遇從來都是垂青有準備的人。能有今天的自信和自豪，源于戴達安骨子里的刻苦好學和對技術的鉆研精神。2002年在長春實習的時候，為了給客戶及時更換輸送缸，戴達安跟隨師傅整整一天一夜沒合眼，直到凌晨3點左右，終于大功告成。當時條件沒有現(xiàn)在這么好，困乏之極的師傅在拖泵底下枕著拉桿螺帽，躺在地上和衣就睡著了，而戴達安卻倔強地反思起這次排故經(jīng)歷，琢磨著輸送缸損壞的原委，竟然睡意全無，干脆掏出書本學習起來，不知什么時候，被師傅發(fā)現(xiàn)了，在師傅的“命令”下，他才不得不“身在曹營心在漢”地和衣而睡。東北的早晨異常的冷，由于“偷學”沒休息好，戴達安得了重感冒，在醫(yī)院躺了一星期才好。
戴達安苦中作樂。不管遇到什么樣的困難，身處什么樣的境遇，戴達安都能保持恬淡而微笑的表情、樂觀而開朗的心境，這使他在技術上一路過關斬將，遍克故障。技術問題很難難住他，卻在“吃”的方面著著實實煎熬了他好一陣子。還在2006年戴達安第一次出國到越南做服務時，在工地上待了一個月，因為吃不慣工地上的伙食，導致一看到飯菜就反胃想嘔，肚子雖然餓，但就是吃不下，最后實在沒辦法，戴達安就在頭腦里想著家鄉(xiāng)的香辣美味，閉上眼睛大口大口地吃起來，盡管吃得他“熱淚盈眶”，但至少吃下去了，最后終于堅持了下來。此后在其他國家遇到同類飲食難關時，他“如法炮制”，果然奏效。戴達安的“精神勝利法”助他度過了最難熬的時段，克服了飲食難關，最終竟然扎根在了東南亞，成了獨當一面的越南分公司服務經(jīng)理。
“十年磨一劍，以三一為家，奮斗終身！雖遍嘗酸甜苦辣，但更多的是收獲及收獲后的快樂與充實。”問及十年來從事售后服務的最大感想時，戴達安脫口而出，這也許就是他一朝成名背后的最大緣故吧。
