近期,為加強與客戶之間的溝通和交流,在競爭激烈的市場大環境下準確把握客戶需求,提高產品銷售。值此忙月之際,云南湘泰工程設備有限公司董事長張建民先生先后走訪文山、玉溪、紅河、楚雄、大理、麗江、香格里拉等地,對長期以來支持湘泰公司發展的廣大新老客戶真情走訪,送去關懷。
本次走訪從5月10日開始,持續時間長達15天。走訪中,張總表示:走訪客戶是我們湘泰公司維護客情關系、可持續發展的需要,通過實地走訪,收集客戶在使用三一設備中遇到的問題,加以改正,以此為客戶提供最優質產品與最精準服務。
本次走訪的區域均是支持湘泰公司發展的重要區域,為客戶提供優質產品、做好服務是湘泰公司追求卓越的要求,也是持續發展的動力,交談中,客戶均對湘泰公司長期以來給予的支持和幫助表示感謝,對服務高度贊揚,并表示將進一步加強與湘泰公司的合作。
每到一處,張總與客戶深入交談,詳細了解客戶經營情況及發展的困難,并走進營銷、服務、生產一線,向工地操作手仔細詢問三一設備使用情況、是否還有需要改進的地方,詢問當地一線營銷、服務人員的生活工作情況。回公司后,張總對客戶提出的意見和建議進行一一落實,并安排專人采取相應措施限期解決。
本次實地走訪有效拉近了湘泰公司與客戶的距離,在行業中樹立起良好企業形象,并為下半年銷售打好基礎。