為全面縮短質量服務溝通鏈條,提升混凝土施工過程中質量問題的處理效率,近日,中建商砼武侯站開通了全天候質量服務專線66606(V網短號),施工現場的前臺客服、泵工、司機可直接對話當班質檢員,通過“點對點”的無障礙溝通,質檢員能深入掌握現場混凝土離析、偏干、壓車或掉檔等各類異常信息,及時采取應對措施。
“以前現場混凝土有質量波動了,我們反饋的信息要通過前臺客服反映給調度員,再反映給當班質檢員,不僅浪費時間,而且轉述情況時容易出錯。現在一步到位,溝通暢快多了。”武侯站泵班班長譙世清說道。
“以前現場混凝土有質量波動了,我們反饋的信息要通過前臺客服反映給調度員,再反映給當班質檢員,不僅浪費時間,而且轉述情況時容易出錯。現在一步到位,溝通暢快多了。”武侯站泵班班長譙世清說道。