6月5日,三一重工精益六西格瑪定義階段發表會議召開。此次發表的:降低泵車早期故障率、研發項目管理流程的優化、提高湖南片區售后服務質量、項目財務收益核算機制的完善、提高下料車間鋼板利用率五個綠帶項目,在關鍵性指標的確定、客戶聲音的調查、流程的執行、快贏機會的尋找上表現可圈可點,受到公司領導和六西格瑪專業人員的肯定。
據了解,降低泵車早期故障率的項目中,項目成員在測量分析接頭漏油時,對“檢驗的有效性”與“檢驗員之間和內部的有效性”進行了細致的考慮,精益質量本部總監張志宏認為這種測量方法值得推廣;研發項目管理流程的優化項目中,項目組多次使用因果矩陣圖,找到影響質量的關鍵特性,這使得關鍵指標顯得精確可信;提高湖南片區售后服務質量的項目中,小組成員在調查用戶滿意度的過程中,真正做到了“聽取客戶聲音”。通過與客戶近距離接觸,聽取他們的需求,制定了更為嚴格的客戶滿意度標準。
2個多月的推進,精益六西格瑪定義階段局部成果的取得十分不易。六西格瑪的運用不僅是新知識、新工具的學習,更需要改變慣有的思維和工作習慣。通過定義階段的發表,項目成員表示,以前那種依賴經驗,直接從問題出發尋找解決方案的方法,不再適用。遇到問題,運用六西格瑪將實際問題轉化為統計的問題,通過基于數據和事實的統計分析方法,找到解決方案并最終解決實際問題,才能實現持續有效的改進。
SBTI顧問楊彬譽對項目成員的這種認識表示贊同,她說:“一個企業有經驗的專家是十分有限的,企業要把80%的員工培養成有自主分析改善能力的人才,使問題的解決流程化、并推廣復制”。
下一步,六西格瑪項目將進入測量階段。測量階段主要是研究影響關鍵指標Y的因子,也就是從人、機、料、環境、測量等方面找全所有影響Y的因素。
“測量階段的任務是非常繁瑣和艱巨的,這需要大家付出更多的努力。項目成員要把日常工作與六西格瑪專項工作的關系統籌結合好,”發布會上,三一集團副總裁段大為對各項目成員提出要求。同時,他還建議:SBTI顧問在六西格瑪的實施方法上,給項目成員提供更多的指導,項目倡導者在項目的專業問題上嚴格把關。
當天,段大為、王務超、張志宏、易秀明等公司領導,SBTI顧問,以及部分六西格瑪綠帶項目成員參加了定義階段的發表會議。
據了解,降低泵車早期故障率的項目中,項目成員在測量分析接頭漏油時,對“檢驗的有效性”與“檢驗員之間和內部的有效性”進行了細致的考慮,精益質量本部總監張志宏認為這種測量方法值得推廣;研發項目管理流程的優化項目中,項目組多次使用因果矩陣圖,找到影響質量的關鍵特性,這使得關鍵指標顯得精確可信;提高湖南片區售后服務質量的項目中,小組成員在調查用戶滿意度的過程中,真正做到了“聽取客戶聲音”。通過與客戶近距離接觸,聽取他們的需求,制定了更為嚴格的客戶滿意度標準。
2個多月的推進,精益六西格瑪定義階段局部成果的取得十分不易。六西格瑪的運用不僅是新知識、新工具的學習,更需要改變慣有的思維和工作習慣。通過定義階段的發表,項目成員表示,以前那種依賴經驗,直接從問題出發尋找解決方案的方法,不再適用。遇到問題,運用六西格瑪將實際問題轉化為統計的問題,通過基于數據和事實的統計分析方法,找到解決方案并最終解決實際問題,才能實現持續有效的改進。
SBTI顧問楊彬譽對項目成員的這種認識表示贊同,她說:“一個企業有經驗的專家是十分有限的,企業要把80%的員工培養成有自主分析改善能力的人才,使問題的解決流程化、并推廣復制”。
下一步,六西格瑪項目將進入測量階段。測量階段主要是研究影響關鍵指標Y的因子,也就是從人、機、料、環境、測量等方面找全所有影響Y的因素。
“測量階段的任務是非常繁瑣和艱巨的,這需要大家付出更多的努力。項目成員要把日常工作與六西格瑪專項工作的關系統籌結合好,”發布會上,三一集團副總裁段大為對各項目成員提出要求。同時,他還建議:SBTI顧問在六西格瑪的實施方法上,給項目成員提供更多的指導,項目倡導者在項目的專業問題上嚴格把關。
當天,段大為、王務超、張志宏、易秀明等公司領導,SBTI顧問,以及部分六西格瑪綠帶項目成員參加了定義階段的發表會議。