三一泵送增添大批服務車
近日，三一重工“共贏•成功”服務車發車儀式啟動，數十臺貼有三一Logo的全新服務車輛緩緩駛出長沙工業城，分赴全國各大分公司及經銷商服務一線。
三一泵送歷來十分重視服務資源的建設，每年都將銷售收入的2-3%投入到服務資源建設上來，通過不斷加大服務網點、服務車輛、配件倉庫、大修廠等資源的投入來縮短服務半徑，提升服務響應速度，最終達到讓客戶“一生無憂”的目的。
目前，三一泵送各項服務資源都遙遙領先行業平均水平，此次大批量增加服務車輛主要是針對三一泵送產品銷售全線飄紅及設備保有量不斷攀升的火爆局面，此舉必將進一步實現“超越客戶期望，超越行業標準”的服務目標。
泵送服務與中成公司簽署易損件質保協議
近日，三一重工泵送營銷服務公司與湖南中成機械有限公司共同簽署《易損件質量保證協議書》，雙方就易損件產品質量標準達成一致意見。這一協議的簽訂將進一步保證三一泵送配件的質量，確保客戶享受到高品質的三一純正配件。
由于工程機械行業的特殊性，泵送設備高強度的連續施工極易加劇管道的磨損，因此易損易耗件的質量與供應對于客戶來說極其重要。為此，三一泵送營銷服務公司一直將配件質量與供應當做一項重點工作來抓，秉承“配件滿意度提升即服務滿意度提升”的理念，致力于為客戶提供高品質的配件，并窮盡一切手段保證配件供應的及時性。從450多個配件倉庫構建的四級配件供應保障體系到WMS、PMS配件管理系統、配件安全庫存預警系統，三一泵送配件供應及時性已大大提升。
此次《易損件質量保證協議書》的簽訂標志著三一泵送營銷服務公司將配件質量提升到新的戰略高度，將從源頭上防止不合格配件流向市場，全面保障泵送配件的質量，為客戶提供附加值更高的服務。
