近日，北京樁機啟動全國巡檢活動。
此次巡檢被北京樁機營銷公司總經理程樺稱為服務創新機制的嘗試，是一次為廣大客戶創造財富的責任之旅。在旋挖鉆機行業，三一能夠取得國內市場銷量第一的龍頭位置，服務功不可沒。北京樁機由發展初期的“保姆式服務”至“管家式服務”，再到目前的“專業化服務”，服務模式與內涵不斷創新，同時也為客戶創造了一份份感動。
啟動儀式上，30余位優秀服務工程師分成六組，開赴全國21個地區，進行為期一個月的巡檢活動。他們的主要任務是解決客戶抱怨、收集技改信息、解決設備各項問題，對客戶在施工中設備的運轉與維護進行系統指導，整合樁機服務資源，審核服務體系的運營。
本次巡展活動，北京樁機在“到達現場最快、解決問題最快、配件供應最快”的基礎上，又制定了“要迅速解決設備問題，要耐心解決客戶抱怨，要全面整合服務資源，要讓客戶沒有后顧之憂；不要推卸責任，不要流于形式，不解決問題不要走，不得到客戶認可不要走”的“四要四不要原則”。程樺表示，通過巡檢、巡訪，可以找到產品在實際使用中的一些不足之處，從而進行反思和改進，對產品質量的提升有著良好的促進作用。
此次巡檢被北京樁機營銷公司總經理程樺稱為服務創新機制的嘗試，是一次為廣大客戶創造財富的責任之旅。在旋挖鉆機行業，三一能夠取得國內市場銷量第一的龍頭位置，服務功不可沒。北京樁機由發展初期的“保姆式服務”至“管家式服務”，再到目前的“專業化服務”，服務模式與內涵不斷創新，同時也為客戶創造了一份份感動。
啟動儀式上，30余位優秀服務工程師分成六組，開赴全國21個地區，進行為期一個月的巡檢活動。他們的主要任務是解決客戶抱怨、收集技改信息、解決設備各項問題，對客戶在施工中設備的運轉與維護進行系統指導，整合樁機服務資源，審核服務體系的運營。
本次巡展活動，北京樁機在“到達現場最快、解決問題最快、配件供應最快”的基礎上，又制定了“要迅速解決設備問題，要耐心解決客戶抱怨，要全面整合服務資源，要讓客戶沒有后顧之憂；不要推卸責任，不要流于形式，不解決問題不要走，不得到客戶認可不要走”的“四要四不要原則”。程樺表示，通過巡檢、巡訪，可以找到產品在實際使用中的一些不足之處，從而進行反思和改進，對產品質量的提升有著良好的促進作用。
