“品質(zhì)改變世界”是三一的使命。即使是全球經(jīng)濟(jì)動(dòng)蕩的2008年，泵送事業(yè)部仍憑借過硬的品質(zhì)，在國內(nèi)市場上保持平穩(wěn)的增長。無論是產(chǎn)品的品質(zhì)、服務(wù)的品質(zhì)還是員工的品質(zhì)，都已成為吸引客戶的金字招牌。
服務(wù)創(chuàng)造客戶價(jià)值
12月12日，在香港舉行的亞太最佳客戶服務(wù)頒獎(jiǎng)盛典上，三一獲亞太服務(wù)的最高榮譽(yù)——“亞太最佳服務(wù)獎(jiǎng)”。
11月24日，三一重工泵送服務(wù)公司旗下的湖南三一維修服務(wù)有限公司榮獲“中國設(shè)備維修十佳企業(yè)獎(jiǎng)”，這是三一集團(tuán)在維修領(lǐng)域獲得的首項(xiàng)世界級(jí)大獎(jiǎng)，三一也是國內(nèi)工程機(jī)械企業(yè)唯一獲此獎(jiǎng)項(xiàng)者。
2008年是三一的“服務(wù)創(chuàng)造顧客”年。秉承“為客戶創(chuàng)造價(jià)值，幫助客戶成功”的理念，泵送服務(wù)公司實(shí)行了一系列創(chuàng)新性服務(wù)舉措。歲末的兩個(gè)服務(wù)大獎(jiǎng)無疑為此畫上了一個(gè)完美的句點(diǎn)。
泵送服務(wù)公司加大服務(wù)資源投入和網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，2008年上半年辦事處、服務(wù)車輛、配件倉庫、大修廠等實(shí)現(xiàn)成倍增長，滿足客戶需求。
針對(duì)京滬、武廣、鄭西、哈大四條高鐵項(xiàng)目，服務(wù)公司開展“高鐵服務(wù)零距離”全程保姆式特級(jí)服務(wù)。對(duì)重點(diǎn)工程開展點(diǎn)對(duì)點(diǎn)“金牌管家”式服務(wù)。7月，三一泵送服務(wù)公司與五十鈴公司合作，在蘇州開辦特約維修中心。這種攜手供應(yīng)商，整合、優(yōu)化社會(huì)資源，為客戶提供一站式服務(wù)的模式，在業(yè)內(nèi)尚屬首創(chuàng)。
為給客戶創(chuàng)造更多的價(jià)值，服務(wù)公司為客戶培訓(xùn)和輸送操作手。為客戶設(shè)備升級(jí)SYMC程序并進(jìn)行巡檢、免費(fèi)安裝GPS，為客戶進(jìn)行節(jié)能升級(jí)、電氣線路升級(jí)、連桿整改數(shù)千臺(tái)次，為客戶操作手發(fā)放工作服數(shù)千套，并開展夏日送清涼、中秋和元旦送禮等活動(dòng)。
就當(dāng)前面臨的經(jīng)濟(jì)形勢，泵送營銷公司總經(jīng)理周萬春提出了“反應(yīng)和解決問題的速度更快、使客戶的使用成本和可能產(chǎn)生的損失更低、服務(wù)更滿意”的服務(wù)新標(biāo)準(zhǔn)。
X支腿系列泵車7大全新技術(shù)
★X型伸縮支腿結(jié)構(gòu) 便捷，工況適應(yīng)能力強(qiáng)
★單側(cè)支撐功能 適應(yīng)狹小場地施工
★防傾翻控制技術(shù) 安全
★SYMC專用控制系統(tǒng) 便捷高效
★臂架減振技術(shù) 高穩(wěn)定性
★智能臂架控制技術(shù) 易操作
★計(jì)算機(jī)節(jié)能控制技術(shù) 經(jīng)濟(jì)
X支腿系列泵車走俏市場
X支腿系列泵車是2008年三一搶占市場先機(jī)的主打產(chǎn)品，截止目前，該系列泵車已在廣州、杭州、上海等大城市實(shí)現(xiàn)銷售，不到一年時(shí)間便席卷泵車市場60%的份額。在新產(chǎn)品新技術(shù)層出不窮的三一，X支腿系列泵車無疑是一個(gè)創(chuàng)新亮點(diǎn)，三一成為國內(nèi)唯一一家實(shí)現(xiàn)28米至52米X支腿系列泵車成熟、批量生產(chǎn)的企業(yè)。
2008年3月18日，三一重工新一代X支腿系列泵車在廣州舉行新品發(fā)布會(huì)。新品泵車擁有X型伸縮支腿結(jié)構(gòu)、單側(cè)支撐功能、防傾翻等7大全新技術(shù)。從傳統(tǒng)的擺動(dòng)型支腿結(jié)構(gòu)到X型伸縮支腿結(jié)構(gòu)，新品系列泵車具有更強(qiáng)的工況適應(yīng)能力。傳統(tǒng)的泵車施工時(shí)需要展開四個(gè)支腿，以保證泵車的穩(wěn)定性，而X支腿泵車的單側(cè)支撐功能可根據(jù)場地要求，調(diào)整支腿展開位置進(jìn)行施工, 節(jié)省大量空間，滿足泵車對(duì)狹小場地的施工要求。
X支腿系列泵車被廣泛應(yīng)用于城市高樓、道路、橋梁等施工場地相對(duì)復(fù)雜的公共設(shè)施建設(shè)。同時(shí)，在四川救災(zāi)和災(zāi)后重建中，X支腿系列泵車以廣泛的場地適應(yīng)性，極大提高了救援和施工效率。
三一重工執(zhí)行總裁易小剛表示，三一的X支腿系列泵車比傳統(tǒng)泵車的智能化程度更高、使用更方便、更安全，它將憑借領(lǐng)先的技術(shù)、卓越的品質(zhì)、完善的系列、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為客戶創(chuàng)造更高的價(jià)值。
服務(wù)創(chuàng)造客戶價(jià)值
12月12日，在香港舉行的亞太最佳客戶服務(wù)頒獎(jiǎng)盛典上，三一獲亞太服務(wù)的最高榮譽(yù)——“亞太最佳服務(wù)獎(jiǎng)”。
11月24日，三一重工泵送服務(wù)公司旗下的湖南三一維修服務(wù)有限公司榮獲“中國設(shè)備維修十佳企業(yè)獎(jiǎng)”，這是三一集團(tuán)在維修領(lǐng)域獲得的首項(xiàng)世界級(jí)大獎(jiǎng)，三一也是國內(nèi)工程機(jī)械企業(yè)唯一獲此獎(jiǎng)項(xiàng)者。
2008年是三一的“服務(wù)創(chuàng)造顧客”年。秉承“為客戶創(chuàng)造價(jià)值，幫助客戶成功”的理念，泵送服務(wù)公司實(shí)行了一系列創(chuàng)新性服務(wù)舉措。歲末的兩個(gè)服務(wù)大獎(jiǎng)無疑為此畫上了一個(gè)完美的句點(diǎn)。
泵送服務(wù)公司加大服務(wù)資源投入和網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，2008年上半年辦事處、服務(wù)車輛、配件倉庫、大修廠等實(shí)現(xiàn)成倍增長，滿足客戶需求。
針對(duì)京滬、武廣、鄭西、哈大四條高鐵項(xiàng)目，服務(wù)公司開展“高鐵服務(wù)零距離”全程保姆式特級(jí)服務(wù)。對(duì)重點(diǎn)工程開展點(diǎn)對(duì)點(diǎn)“金牌管家”式服務(wù)。7月，三一泵送服務(wù)公司與五十鈴公司合作，在蘇州開辦特約維修中心。這種攜手供應(yīng)商，整合、優(yōu)化社會(huì)資源，為客戶提供一站式服務(wù)的模式，在業(yè)內(nèi)尚屬首創(chuàng)。
為給客戶創(chuàng)造更多的價(jià)值，服務(wù)公司為客戶培訓(xùn)和輸送操作手。為客戶設(shè)備升級(jí)SYMC程序并進(jìn)行巡檢、免費(fèi)安裝GPS，為客戶進(jìn)行節(jié)能升級(jí)、電氣線路升級(jí)、連桿整改數(shù)千臺(tái)次，為客戶操作手發(fā)放工作服數(shù)千套，并開展夏日送清涼、中秋和元旦送禮等活動(dòng)。
就當(dāng)前面臨的經(jīng)濟(jì)形勢，泵送營銷公司總經(jīng)理周萬春提出了“反應(yīng)和解決問題的速度更快、使客戶的使用成本和可能產(chǎn)生的損失更低、服務(wù)更滿意”的服務(wù)新標(biāo)準(zhǔn)。
X支腿系列泵車7大全新技術(shù)
★X型伸縮支腿結(jié)構(gòu) 便捷，工況適應(yīng)能力強(qiáng)
★單側(cè)支撐功能 適應(yīng)狹小場地施工
★防傾翻控制技術(shù) 安全
★SYMC專用控制系統(tǒng) 便捷高效
★臂架減振技術(shù) 高穩(wěn)定性
★智能臂架控制技術(shù) 易操作
★計(jì)算機(jī)節(jié)能控制技術(shù) 經(jīng)濟(jì)
X支腿系列泵車走俏市場
X支腿系列泵車是2008年三一搶占市場先機(jī)的主打產(chǎn)品，截止目前，該系列泵車已在廣州、杭州、上海等大城市實(shí)現(xiàn)銷售，不到一年時(shí)間便席卷泵車市場60%的份額。在新產(chǎn)品新技術(shù)層出不窮的三一，X支腿系列泵車無疑是一個(gè)創(chuàng)新亮點(diǎn)，三一成為國內(nèi)唯一一家實(shí)現(xiàn)28米至52米X支腿系列泵車成熟、批量生產(chǎn)的企業(yè)。
2008年3月18日，三一重工新一代X支腿系列泵車在廣州舉行新品發(fā)布會(huì)。新品泵車擁有X型伸縮支腿結(jié)構(gòu)、單側(cè)支撐功能、防傾翻等7大全新技術(shù)。從傳統(tǒng)的擺動(dòng)型支腿結(jié)構(gòu)到X型伸縮支腿結(jié)構(gòu)，新品系列泵車具有更強(qiáng)的工況適應(yīng)能力。傳統(tǒng)的泵車施工時(shí)需要展開四個(gè)支腿，以保證泵車的穩(wěn)定性，而X支腿泵車的單側(cè)支撐功能可根據(jù)場地要求，調(diào)整支腿展開位置進(jìn)行施工, 節(jié)省大量空間，滿足泵車對(duì)狹小場地的施工要求。
X支腿系列泵車被廣泛應(yīng)用于城市高樓、道路、橋梁等施工場地相對(duì)復(fù)雜的公共設(shè)施建設(shè)。同時(shí)，在四川救災(zāi)和災(zāi)后重建中，X支腿系列泵車以廣泛的場地適應(yīng)性，極大提高了救援和施工效率。
三一重工執(zhí)行總裁易小剛表示，三一的X支腿系列泵車比傳統(tǒng)泵車的智能化程度更高、使用更方便、更安全，它將憑借領(lǐng)先的技術(shù)、卓越的品質(zhì)、完善的系列、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為客戶創(chuàng)造更高的價(jià)值。
