為持續(xù)打造行業(yè)服務第一品牌,不斷提升客戶車輛保養(yǎng)意識,擴大中聯(lián)重科品牌影響力,6月,中聯(lián)重科起重機公司工程起重機分公司營銷總公司組織開展了“高效服務”的推廣行動?;顒俞槍こ唐鹬貦C分公司國內客戶宣貫了一系列的服務優(yōu)惠政策,近日圓滿結束。
自活動一開始,工程起重機分公司全國30多家保障中心就積極響應,開展了大量服務及宣傳活動。各保障中心服務部門根據客戶產品情況,制定專業(yè)服務方案,以5星級服務工程師帶隊,在為客戶維修設備的同時,進行吊裝設備知識講解,重點講述吊裝設備基礎操作知識、常見問題、日常維護保養(yǎng)知識等。同時,各保障中心備件部還對客戶開展品牌備件推廣會,向客戶宣傳保養(yǎng)知識,改變客戶以往“以修代養(yǎng)”的使用習慣,提高客戶“以養(yǎng)代修”的保養(yǎng)意識。
此次活動通過向各地客戶對比展示使用品牌保養(yǎng)件的好處,以及使用劣質保養(yǎng)件后對設備產生的損害,改變了許多客戶的保養(yǎng)觀念。在宣貫過程中的油品與輪胎優(yōu)惠促銷活動中,客戶均積極采購,活動圓滿完成。