中國鐵路總公司以教育實踐活動為強大動力,圍繞鐵路中心工作,改進作風,優化服務,把活動成效充分體現在促進各項工作上,推動鐵路改革發展不斷取得新成效。
保質量、保進度,推進鐵路建設又好又快
24日一早,家住西安的張哲安帶著5歲的兒子趕到西安北站,坐上了奔赴太原的高鐵。
“以前坐車時間太長,現在只要3個小時,太方便了,正好趁暑假帶孩子去玩玩?!睆堈馨舱f。
7月1日剛通車的大西高鐵是今年新開通的首條高鐵。到7月20日,大西高鐵陜西鐵路已發送21.1萬人次。
更多的便民鐵路正在建設之中。根據黨中央、國務院部署,今年鐵路投資規模8000億元,新線投產里程7000公里,新開工項目64項,均為近年來最高水平。預計到今年底,我國鐵路營業里程將達到11萬公里。
面對繁重建設任務,鐵路系統從深入查找自身“四風”問題入手,大力開展“保質量、保進度”主題實踐活動,推動鐵路建設不斷取得新進展。
據了解,鐵總已與國家有關部門和各省區市全面對接,對計劃新開工的64個項目全部簽訂了任務書,明確了時間節點和責任部門;對于在建的重點項目,突出抓好長大隧道、樞紐引入等控制性工程;對于年內擬投產的項目,倒排進度,提前做好工程收尾、市政配套、聯調聯試、運營準備等工作。
解決“最后1公里”,全面提升服務水平
鐵路部門緊緊圍繞旅客、客戶要求改進工作。
一方面,通過優化網絡售票、電話訂票、手機購票,增加自助售票機等方式,為旅客購票提供便捷服務;同時,通過提高各車站特別是客運大站服務水平建設,為旅客出行提供更多服務。
北京鐵路局根據暑運客流出行特點,及時調整運行安排,加開了北京西到鄭州東高鐵列車:西安鐵路局針對不同群體出行需求,推出了高鐵——景區“公鐵聯程”運輸、手機“微助手”和大客戶“一條龍”等特色舉措;成都鐵路局重慶客運段為旅客打造“巴肴渝味”夏季特色餐飲服務;南昌鐵路局為方便受臺風影響出行的旅客,加開退票窗口。
在提升貨運服務質量方面,利用網站、電話、營銷窗口、主動上門服務等方式,一次直接受理貨主運輸需求;全面清理規范全路貨運收費,推行“一口價”收費;大力整合系統內外物流資源,打造完整的“門到門”全程物流鏈條。目前,全路“門到門”運輸辦理站已達到2066個,其中具備接取送達服務能力的車站972個,基本覆蓋了全國大中城市,為解決服務“最后一公里”的問題創造了條件。
明確職能,完善考核,推動改革和機制創新
針對改革后鐵路內部形成的管理新格局,明確了總公司和鐵路局兩級企業管理職能定位。同時,針對鐵路運輸生產特點,明確提出總公司對所屬企業實行“行為規范、過程監控、結果考核”的管理方式,大力推進企業市場化進程。
在考核激勵機制方面,完善了運輸收入清算辦法和經營業績考核辦法;在干部人事、勞動用工和工資分配方面,出臺了嚴格職工崗位管理,完善工效掛鉤考核等一系列辦法。
鐵路部門還著力加強兩級機關廉政風險內控機制建設,實行關鍵崗位人員定期交流輪崗制度,圍繞物資設備采購、工程建設、車皮車票管理等重點領域,加強執法監察、路風監察和專項檢查,確保權力在陽光下運行,為企業健康發展提供堅強紀律保障。
教育實踐活動的深入開展,帶動鐵路客貨運服務質量和市場競爭力的有效提升。今年1至6月份,全國鐵路客運量同比增長9.4%。貨運運量頂住市場壓力逐步回升,6月份日均裝車158669車,環比增加30219車。