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新利恒:服務締造價值

放大字體  縮小字體 發布日期:2006-01-06  來源:中國混凝土網轉自中國工程機械與維修  作者:中國混凝土網
核心提示:新利恒:服務締造價值

      夜深人靜時,滿載著砂子、石子、混凝土的運輸車一路狂奔,所到之處塵土飛揚;施工現場,混凝土攪拌機轟鳴不休,沙石滿地、噪聲不斷,這就是過去城市建筑工地的真實寫照。

  隨著商務部、公安部、建設部、交通部4部委《關于限期禁止在城市城區現場攪拌混凝土的通知》的頒布,自2003年12月31日起,北京、天津、上海等120個大中城市的城區禁止現場攪拌混凝土,這樣的場景漸漸地在人們的記憶中消失了;隨著社會主義市場經濟體系的不斷完善,社會分工不斷細化,作為施工主體的建筑公司已不再是麻雀雖小五臟俱全,混凝土拌和、泵送等專業化業務逐漸地被剝離出來,規模各異的機械化施工公司相繼成立。市場的變化為混凝土泵送設備租賃市場的發展創造了難得的歷史機遇。

  從各建筑公司獨立出來的機械施工公司普遍擁有一個特點,即以現場攪拌設備為主。混凝土現場攪拌被禁止后,再好的設備也無用武之地,即使一些配備了泵車、拖泵等泵送設備的公司,也因設備不能適應市場需求而陷入困境,這為新公司進入混凝土設備租賃領域帶來了極好的機遇。擁有多種新型混凝土設備的上海新利恒租賃有限公司(以下簡稱:新利恒)就是順應這一潮流誕生并壯大起來的。

  2002年,香港新利恒控股公司敏銳地感覺到大陸建筑市場即將迅猛增長,為搭上中國經濟發展的快車,他們在上海成立了“上海新利恒租賃有限公司”。幾年來,通過“整體出租、長期合作”的運作方式,新利恒牢牢地在大陸市場扎下了根。“禁止混凝土現場攪拌”法規的頒布則為新利恒的騰飛插上一只有力的翅膀。那么,新利恒實現騰飛的另一只翅膀又是什么呢?它就是新利恒“服務締造價值”的經營理念。

  作為現代服務業的一個重要業態,租賃業在中國大陸才剛剛起步,各方面的條件都不是非常理想,特別是信用體系不完善、服務質量參差不齊等原因致使租賃雙方糾紛不斷,這樣的環境注定了中國租賃業的發展道路是坎坷不平的。在工程施工領域,各種造價不菲的施工設備為租賃業的發展提供了無盡的想象空間,在并不理想的市場環境下,大大小小的租賃公司如同雨后春筍般在各地涌現,而在服務、租金回籠等問題的困擾下,這些租賃公司舉步維艱。

  在如此惡劣的條件下,新利恒通過苦練內功實現了企業的發展,并取得了驕人業績。在香港的成功經驗告訴新利恒,企業的生命力源于“強”,而不是出自“大”,而“強”的有效載體就是知名度高的強勢品牌。對于租賃業來說,打造強勢品牌的惟一途徑是服務,細致入微的服務,優質的服務會使客戶成為你忠實的朋友,劣質的服務會使客戶成為你的“敵人”。公司成立伊始,新利恒的各項工作都是緊緊圍繞著“為客戶提供優質服務”展開的。

 
 
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