在貨款拖欠成為既定事實的時候，追款的心態正確已否將很大程度影響到追款效果。因此必須樹立正確的認識，明確追回貨款的重要性。現金回收是一項不可回避、富有挑戰性的工作，而且追款是理所當然的事，不要怯懦，也不要感到不忍心，礙與情面等。 要杜絕一線人員在回款問題上的浮躁和僥幸心理。
對于應收帳款處理也要講究技巧：
一、經常催要。對那些不會爽快付款的客戶，如果業務員要賬很容易打發，客戶就不會把還款放在心上，他會覺得這筆款對你來說不重要。經常催要會使客戶很難再找到拖欠的理由，不得不還你的款。
二、清楚拖欠的理由。對某些總想方設法不還錢的客戶，一定要有不達目的不罷休的精神。一旦確定是客戶時有錢不還，惡意拖欠就要馬上采取果斷行動，停止賒銷。
三、變通手法的應用。如果客戶不是真心想要拖欠，可以采用變通的手法，如物品抵債，有時客戶應為在市場上競爭不力，經營不善，導致產品積壓，資金周轉困難，這時候用商品或貨物抵債不失為一個辦法。對于確實無力付款的客戶，往往稍一延遲連物品也沒有了。
四、搞好財務關系。適當地和客戶財務人員搞好關系，經常送一些禮品。雖然他們對你的銷售量貢獻關系不大，但你如果也能夠像關注客戶的業務經理那樣，同時也能經常想到他們的財務主管，其效果往往在關鍵的時刻就能呈現出來。
五、運用媒體的力量。媒體在對整個企業的形象塑造方面起著至關重要的作用。一旦事情屬實，通過媒體的輿論監督功能就可以對企業造成無形的壓力，更快的解決貨款拖欠的問題。
六、利用法律的武器。在確定對方惡意拖欠并且拒不付款的情況下，采用法律的武器維護自身的利益。在確定訴諸法律時，就必須收集相關的證據資料。如欠款合同，每月的信件索債等等，為在對簿公堂的時候做好準備。
當然，這些事后的處理都比上事前的多方面的信用評估和自身的監控。
