2月28日-3月1日，以“引領科技 做大金融 推進物流”為主題的“華菱星馬汽車 2013 年度商務大會”在馬鞍山隆重召開，來自全國各地的經銷商、服務商、大客戶、銀行和媒體的代表共計600余人參加了會議。大會總結了集團公司2012年度的營銷服務工作，發布了2013年的銷售目標，并對2013年的營銷服務工作進行了規劃部署。
華菱星馬集團公司董事長劉漢如出席會議并作總結講話。華菱公司副總經理夏宏、凱馬公司總經理劉世良分別向大會作營銷和服務工作報告，星馬專汽總經理助理何曉生致歡迎辭。大會由華菱營銷公司總經理薛永昌主持。
會上，劉漢如董事長全面回顧了集團公司2012年全年工作。劉漢如說，2012年國內外市場形勢嚴峻，但華菱星馬上下齊心，實現了贏利，這是難能可貴的。在過去的一年，華菱星馬各項事業也取得了重大進展：發布了低速大扭矩、獨有缸內制動設計的兩款發動機，還發布了自己的變速箱；礦用自卸車、天然氣車、56米泵車、隨車吊等一批新產品順利投放市場，尤其是礦用自卸車還取得了國內第三的優異業績；具有國際先進水平的單班年產五萬輛重卡項目建成投產。現在的華菱星馬可謂萬事俱備，只欠市場。
對于2013年，劉漢如表示，我們今年的工作重心就是集中人、財、物，打一場漂亮的市場攻堅戰，順利實現2.5萬輛的銷售目標。劉漢如還強調了“大金融”和“大物流”是公司2013年和未來營銷工作的重中之重。他說，未來的市場競爭靠的是賣金融解決方案，金融服務將是決定市場銷售的最重要因素，今年必將在促進銷售、提升企業競爭力上發揮更大的作用。我們還將大力支持經銷商拓展“大租賃”、“大物流”業務范圍，以加強對終端市場的控制、擴大產品市場占有率，同時為經銷商培育大的、新的利潤增長點，與經銷商實現共贏。
華菱公司副總經理夏宏在營銷工作報告中總結了集團公司2012年的營銷工作，并對今年營銷工作進行了規劃。他說：2012年，我們開始積極探索新的營銷模式，推出了“大租賃”的營銷新理念。這是引領商用車行業營銷模式變革的一件大事，不僅對扭轉我們不利的市場形勢起到了非常大的作用，同時，對我們占領終端市場的制高點，有重大的意義。目前海南、四川、上海、天津、湖北、浙江、江蘇等主流市場的物流公司已經開始正式運營，其他地區也正在積極響應。2013年，公司的營銷工作將緊緊圍繞“大金融”和“大物流”展開：首先將繼續深化營銷體制改革，將營銷人員全面推向市場。其次，完善大金融平臺，積極穩妥地推進第三方物流。第三要大力推廣新產品，做好發動機和變速箱的市場導入。全年計劃完成推廣自產發動機和變速箱2000-3000臺，啟動華菱H2中型卡車的市場導入工作，加大礦用自卸車、LNG產品和輕量化產品的推廣，進一步擴大市場規模。第四開發新營銷服務網絡，打好國內市場的網絡基礎。
凱馬公司總經理劉世良在售后服務工作報告中對集團公司2013年的售后服務工作進行了部署：首先公司的售后服務系統要更新換代，提升服務系統的效率和準確率；其次加大對市場的配件投入，增加配件配額；三要針對星凱馬發動機、華菱變速箱、天然氣車型等新產品強化培訓，滿足新產品市場推廣的售后服務需要；此外，公司還將加大薄弱地區的網絡建設，加強內部管理，提高服務系統的內部效率。
大會還對2012年度在市場銷售和售后服務方面表現突出的經銷商和服務商進行了表彰，汕頭廣大、南京懷宇分別獲得最佳經銷商獎，最佳市場開拓獎獎、最佳服務商獎等各獎項也都名花有主。汕頭廣大等幾家經銷商和服務商紛紛上臺，暢談銷售服務經驗，并表示，他們是通過華菱星馬這個平臺發展起來的經銷商，已經分享到了華菱星馬發展的成果，今后將繼續努力，為提升華菱星馬產品在當地的市場占有率、完成全年銷售目標與華菱星馬一起努力奮斗！
