新港公司長期以來一直以“質量第一、服務一流、用戶至上”為經營理念，以“夯實基礎、優質服務、精益求精、樹立品牌”為質量方針，以顧客滿意度為指針不斷完善我們的產品質量和服務質量，建立健全質量管理體系和服務體系，通過不斷學習，與同行的交流，結合市場需求，改善和優化試驗室的管理，歸納了一些內容，與同行們共同探討，以求不斷提高。
1、質量意識的灌輸
新港公司一直以來堅持質量為本的原則，視質量為企業生命。因此也迫切需要提高每一個員工的質量意識，特別是技術人員。在平常的實際工作中加強學習專業知識和積累工作的實踐經驗，多了解相關方面的知識，例如生產砼坍落度偏大會造成砼可泵性和施工性的困難，改變砼的力學性能使強度偏低、宜產生裂縫等一系列危害。在實際工作中充實自己，把好質量關，提高質量意識是每個員工義不容辭的責任。
2、堅持精料出精品的原則
第一、確保原材料的質量。
首先從原材料采購開始，每種原材料的進廠都必須由供應部、質保部雙方對原材料產地及廠家進行實地考察，了解實情，在眾多的廠家中選出一批信譽好、質量過硬的原材料供應單位，在這過程中采用實地取樣，雙方試驗的方法來保證原材質量的真實性，不搞形式主義。待原材進廠后對不同種類的原材，采用不同的方法來進行取樣，以保證原材數據的真實性。如對粉體材料，我們針對現在運輸的現狀，專門制作了分段取樣器，對粉料槽罐車輛進行分層取樣，通過對比試驗以防止作假行為，同時隨車必須附帶原廠出具的質量保證書，出廠封簽及廠家的送貨單等，方可收貨。對水泥供應實行批量抽檢，對摻合料（礦粉、粉煤灰）、外加劑實行車車必檢，砂石骨料方面，以目測為主、隨機取樣的試驗方法進行收貨。雙方有爭議時采用以試驗數據為準的方法，來判斷原材好壞。著重加強外加劑方面的檢測，采用現取現做，試配及凈漿同時進行，用雙重對比的方法來判斷外加劑指標是否合格。所有原材料進場由質保部實行一票否決制，杜絕使用不符合要求的原材料。
第二、計量的準確。
每月定期對機臺各材料計量稱及時的進行校驗，校稱時機修現場負責調試，當班試驗員負責監督。定期對出廠混凝土進行容重抽測，如發現問題，應立即停機校驗機臺稱量的精準度。生產過程中如遇計量稱異常，應立即停止生產，待故障排除確認無誤后方可生產。
第三、配合比的執行。應用生產配合比的出具必須采用復核制度進行，所有配合比出具必須有試驗員、主管雙方簽字復核。第一保證配合比的準確性，第二保證配合比是否與工地所報情況一致，方可進行生產、在生產過程中如發生原材變動如砂石含水等變化，需隨時進行調整，并做好記錄。
3、組織落實、分工明確、責任到人
試驗的人員由研發組、檢測組和資料管理三部分組成。
研發組由試驗室主管和主班試驗員組成。主要負責根據原材料的質量優劣適時調整優化配合比，研發各階段的原材料的應用，強化試配工作，在確保質量的前提下，滿足施工要求，尋求效益的最大化。
同時主班試驗員負責復核在打工程配比，檢查出機坍落度，到調度室詢問當班調度工地砼澆注情況，對不能滿足要求的砼在機臺及時調整，并做好詳細記錄。加強監督，驗收各種原材料，做好留樣，制作工程試塊；每小時調度室、機臺、料場巡查不得少于一次。
普通檢測組：普通檢測組人員負責日常檢測原材料的各項常規試驗及完成研發組下達的各項試配工作。并負責收集所做的各項常規試驗數據，要做到及時、有效、真實。待收集整理后交與研發組，以便研發組適時掌握生產數據，及時作出調整。
資料整理：首先對原材料的原始記錄必須采用一線數據對其進行整理，按規范要求進行填寫，每份原始記錄都必須有現場取樣單、質保書一一對應，做到有據可查，其后在出具資料時，還必須對每天出具的其他報告進行備案、歸檔，待有關部門及施工單位需要查驗時，隨要隨有。各項數據必須可追溯性。
4、產品與服務
現場澆注過程服務。從工程開始前與施工單位及監理方取得聯系，進行工程技術交底，對有特殊要求或重點部位提前做好各項準備，并建立一對一的聯系網，便于及時處理問題，把風險最小化，保證工程質量。同時在大體積、季節變化如春秋季氣溫不穩、濕度低、干燥快；夏季氣溫高、濕度低、干燥快、早期強度增長快，但易干縮、裂縫；冬季氣溫低、強度增長緩慢、凝結時間易偏長等特性，與合作單位進行現場協調并提出各種情況下的施工建議書，指導現場施工，這樣以保證產品質量，又保證了工程進度。
后期服務。對混凝土的后期進行質量回訪、實體回彈抽查，收集一線數據與生產數據進行對比分析，對配合比進行優化，做到效益最大化。
5、人員培訓
根據本部門人員的業務水平參差不齊，質保部有針對性的對每人實行專項的培訓，如組織新進人員對公司制度文件進行學習，對各項規范認識和學習，對于有一定基礎的試驗員派到相關合作單位學習，培訓結束后進行技能考核，并組織人員進行能力對比試驗，針對影響試驗誤差的原因，提出糾正或預防措施。
通過全體員工幾年的不懈努力，新港公司被省協會評為行業最佳企業、南京市混凝土行業十佳企業，今后我們將從零起步、再接再厲，認真細致做好質量管理工作，把試驗室做為公司的窗口，與我們的十佳企業增添光彩互相適應，做到名副其實，為公司形象，贏得更多客戶的認可、信賴。
