活動受關注 來電量大幅增加
金海威集團客戶體驗中心于七月中旬起舉辦“撥打400，好禮送不停”的感恩回饋活動，活動一經推出，立即受到了很多客戶的關注，來電量明顯增加。據客戶體驗中心統計數據顯示，活動推出后的來電量較活動前有大幅增加，近半個月內，客戶首次來電量是前幾個月來電總和的兩倍多，客戶反應較為熱烈。
準備工作充分 多渠道宣傳推廣
客戶體驗中心為做好這次活動，前期做了很多準備工作。他們聯合集團公共關系部，在對集團公司積累的客戶及市場進行調研分析之后，做了詳盡的活動實施方案。從禮品的選擇、定制，宣傳資料的設計、印刷，再到活動的發布、推廣，每一個環節都充分準備，詳細籌劃，確保活動的順利實施。
針對本次活動，客戶體驗中心及公共關系部進行了多渠道宣傳與推廣。采用了活動宣傳頁的寄送、短信平臺的發布、網絡媒體的宣傳等多種渠道。其中，立體化的網絡平臺宣傳為活動快速有效地傳播提供了保證。活動目前已在公司網站及公司博客以及環球聚氨酯網、天天化工網、中國混凝土網、化工易貿網等相關行業內網站做了發布與宣傳，采用了廣告位動態畫面、廣告位信息鏈接、新聞訊息發布等形式交叉宣傳，有效地擴大了活動傳播的范圍，為活動取得良好效果打下了基礎。
提升服務品質 打造商務服務平臺
隨著公司的逐步發展，公司積累服務的客戶已超過一萬家。集團公司基于“服務與業務領先”的戰略，于今年初率先在行業內成立客戶體驗中心，并同步開通了全球統一服務熱線4006-025-777。其目的是提高服務效率、建立全方位的售前、售中、售后服務，打造一站式的商務服務平臺，提升公司整體服務水平。客戶體驗中心自成立以來，就廣受客戶關注。此次推出感恩回饋活動，更是得到了很多客戶的響應與支持，他們表示400服務平臺確實對業務合作提供了很大的便利。
金海威集團客戶體驗中心于七月中旬起舉辦“撥打400，好禮送不停”的感恩回饋活動，活動一經推出，立即受到了很多客戶的關注，來電量明顯增加。據客戶體驗中心統計數據顯示，活動推出后的來電量較活動前有大幅增加，近半個月內，客戶首次來電量是前幾個月來電總和的兩倍多，客戶反應較為熱烈。
準備工作充分 多渠道宣傳推廣
客戶體驗中心為做好這次活動，前期做了很多準備工作。他們聯合集團公共關系部，在對集團公司積累的客戶及市場進行調研分析之后，做了詳盡的活動實施方案。從禮品的選擇、定制，宣傳資料的設計、印刷，再到活動的發布、推廣，每一個環節都充分準備，詳細籌劃，確保活動的順利實施。
針對本次活動，客戶體驗中心及公共關系部進行了多渠道宣傳與推廣。采用了活動宣傳頁的寄送、短信平臺的發布、網絡媒體的宣傳等多種渠道。其中，立體化的網絡平臺宣傳為活動快速有效地傳播提供了保證。活動目前已在公司網站及公司博客以及環球聚氨酯網、天天化工網、中國混凝土網、化工易貿網等相關行業內網站做了發布與宣傳，采用了廣告位動態畫面、廣告位信息鏈接、新聞訊息發布等形式交叉宣傳，有效地擴大了活動傳播的范圍，為活動取得良好效果打下了基礎。
提升服務品質 打造商務服務平臺
隨著公司的逐步發展，公司積累服務的客戶已超過一萬家。集團公司基于“服務與業務領先”的戰略，于今年初率先在行業內成立客戶體驗中心，并同步開通了全球統一服務熱線4006-025-777。其目的是提高服務效率、建立全方位的售前、售中、售后服務，打造一站式的商務服務平臺，提升公司整體服務水平。客戶體驗中心自成立以來，就廣受客戶關注。此次推出感恩回饋活動，更是得到了很多客戶的響應與支持，他們表示400服務平臺確實對業務合作提供了很大的便利。
