2010年1月7日,北方交通迎來了十名來自雪域高原的客人,他們就是西藏武警第四軍隊的武警士兵們。自2009年8月份起,西藏武警第四軍隊在北方交通購買了2輛瀝青滾筒養護車,至今在高原的環境下運作良好,很少出現故障問題。據武警第四軍隊的班長說,北方交通自賣出這兩臺養護設備后,一直沒有停止對他們悉心的售后服務與設備保養。
楊文軍總經理與售后服務工程師為客戶現場培訓
楊文軍總經理與王仁敏部長為客戶做理論知識培訓
據了解,西藏武警第四軍隊計劃再次在北方交通購買一批養護設備,他們特地派來10名武警士兵前來參加北方交通舉辦的技術學習與培訓,以便日后能夠安全有效地使用設備。為此,北方交通特地為這批西藏客戶進行了理論培訓與實踐培訓。在培訓過程中,北方交通銷售公司的楊文軍總經理與養護事業部專業的售后服務工程師針對集團的養護設備對這10名客戶做出了詳細的講解,讓客戶充分了解設備的特點和性能,力求讓客戶“帶著問題而來,承載滿意而歸”。并且,客戶在培訓現場試駕操作,親身體驗,對集團的養護設備留下了深刻的印象。在培訓結束后,楊文軍總經理和養護事業部王仁敏部長為客戶頒發了證書。
楊文軍總經理與王仁敏部長為客戶頒發證書
真誠贏得客戶,服務延伸品質。西藏武警第四軍隊的班長感慨地說,購買北方交通的養護設備,除了購買到產品本身的價值之外,也購買到了北方交通優質的售后服務價值,北方交通無論是產品品質還是售后服務品質都值得信賴。