“交房才半年多，小區里就有300多名業主投訴房屋開裂，買了個心塞。”
近日，四川西昌市民黃雨（化名）通過封面新聞全國求助報料平臺求助，稱自己在西昌市邦泰·熙悅府購置的房屋，交房半年后出現多處墻體和樓板開裂的現象。該小區300余戶業主房屋，均出現不同程度的裂紋。
邦泰·熙悅府小區
對此，開發商西昌邦泰置業有限公司委托第三方檢測公司進行了鑒定。鑒定結果顯示：開裂形成原因，主要系混凝土材料和填充墻材料在外界環境及溫度的共同作用下，收縮變形不一致所致，不影響混凝土主體結構安全，現場問題為建筑行業工程質量通病。
不過，小區業主對此結論并不認可。5月17日，記者從西昌市建筑工程事務中心了解到，針對業主訴求，相關部門將積極配合協助業主代表，委托第三方房屋安全鑒定機構，重新開展安全鑒定工作。
業主投訴
交房半年多，小區一半以上房屋出現裂紋
“墻面，地面都有開裂。我們首先反映給了物業，但開發商僅派人來簡單修補了事，甚至出現了修補后繼續開裂的情況。”小區業主代表介紹說，去年9月底邦泰·熙悅府交房至今，業主們發現房屋內陸續出現裂紋，包括樓板裂縫和墻面裂紋，小區一半以上的房屋都登記有開裂現象，“我們要求開發商對房屋安全進行鑒定，開發商鑒定后說不影響安全。后面裂紋還在不斷增加，后續找開發商時也一直在推脫，現在已經從3月推到了5月。”
張女士家樓頂天臺的裂紋
新樓盤就出現如此大面積的裂紋，業主們表示很擔憂，房屋質量到底有無問題？
5月13日，記者來到邦泰·熙悅府小區實地走訪。該小區位于西昌城區西部，緊鄰邦泰花園城小區，周圍有學校、商業區等配套設施，曾是當地的熱門樓盤。小區共9棟樓房，7棟為商品房，共有住戶412戶。開發商資料顯示，小區住宅為剪力墻結構，商業和地下室為框架結構，結構抗震設防烈度為9度，于2023年9月25日竣工交付。
業主黃雨介紹說，2021年10月，她以63萬元的價格在該小區購買了一套約75平方米的房子。2023年9月底，新房如期交付。在裝修后，今年2月下旬，黃雨在自家的客廳墻壁上發現了2條裂紋。
吳女士家地板出現裂紋 圖據受訪者
“2個月內，我們統計到，全小區共有300多戶的房子出現了裂紋。”黃雨說，業主們隨后聯系了物業公司、開發商，并投訴到相關部門，希望能協調解決該問題，但至今，仍未與開發商協調達成一致。
通過業主們的介紹，記者注意到，發現問題的房屋的不同位置，都有裂紋出現。其中，9棟羅先生、黃雨家中，裂紋主要出現在客廳墻壁、主臥橫梁、墻體轉角接口等地方；有一些裂紋分布在不同樓層的相同位置；9棟地下二層停車場的裂紋出現在墻頂上，有大量修補痕跡；7棟張女士家中，裂紋出現在地面、臥室窗臺墻面等處，樓頂天臺處的裂紋有疑似修補后再次開裂痕跡；4棟吳女士家中的裂縫、裂紋出現在地面、墻體等位置。
黃雨家墻體出現裂紋
此外，部分樓棟的外墻也有一些明顯的裂縫和裂紋。據小區業主吳女士介紹，多家業主房屋因出現墻體開裂，已暫停了房屋裝修和入住計劃。
檢測結果
353戶出現1798條裂紋，鑒定為“主體結構安全可靠”
據業主代表介紹，開發商西昌邦泰置業有限公司針對房屋開裂問題，已和業主代表座談協商了數次，稱裂紋不影響混凝土主體結構安全。
5月8日，西昌邦泰置業有限公司發布了《關于邦泰·熙悅府墻體及樓板裂紋事情的公告》（下文簡稱《公告》）：在4月27日至29日的入戶查驗中，發現353戶住戶出現了1798條裂紋類問題。其中，客餐廳填充墻與剪力墻交接部位抹灰層裂紋926條，臥室窗臺墻面抹灰層裂紋368條，結構梁側及梁底裂紋190條，結構樓板類裂紋93條，砂漿找平層地面裂紋221條。
第三方檢測公司鑒定結果顯示，裂紋不影響混凝土主體結構安全
《公告》稱，小區的第一次報修出現在2023年9月25日—27日項目交付時，驗房過程中，12戶業主在臥室窗墻面和客餐廳墻面發現裂紋并報修。2023年9月至2024年2月期間，陸續有14戶業主提出裂紋報修。2024年3月和4月分別有69戶業主和86戶業主報修。
“鑒于因項目出現大規模裂紋情況，4月10日我司委托第三方檢測公司四川省建筑工程質量檢測中心有限公司開展檢測，并于4月16日出鑒定快報，于23日出具正式鑒定報告。”
地下停車場天花板出現裂紋
鑒定結果為：樓面板裂縫主要是混凝土收縮所致，大氣溫度變化對其裂縫的開展和擴延有一定影響，屬溫度－收縮類裂縫，非受力有裂縫，不影響該板在設計正常使用荷載作用條件下的安全性要求；墻體裂紋中，住戶客廳混凝土剪力墻與填充墻交接界面的豎向裂縫及窗臺角部構造柱與窗臺填充墻面的界面縫，形成原因主要系混凝土材料和填充墻材料在外界環境及溫度的共同作用下其收縮變形不一致所致，屬收縮類裂縫，系非受力裂縫，其不影響混凝土主體結構安全。
“經現場查驗，結合鑒定檢測報告、沉降觀測報告，五方責任主體共同評估一致認定本項目工程現狀滿足設計要求和規范要求，主體結構安全可靠，現場問題均為建筑行業工程質量通病。”
《公告》還提到，4月29日西昌市住建局邀請的3名專家進場后出具的調查報告結論為：與檢測中心出具的鑒定報告結論一致，結果為主體結構安全可靠，現場問題均為建筑行業工程質量通病。
官方回應
相關部門將再次組織房屋安全檢測
4月25日，針對此前該小區業主在“問政四川”平臺上的投訴，西昌市建筑工程事務中心回復稱，該中心工作人員于4月23日到現場核實，客廳墻體中部墻面確實存在不同程度的裂縫，并組織建設單位負責人、購房人代表進行協調。協商會上，建設單位安排物業公司對存在問題的住戶進行逐一登記后向總公司匯報，待“五一”節后再次與業主代表協商整改流程，并承諾根據設計單位審核認可的整改方案對每一戶的相關問題進行整改。
回復中提到，西昌市建筑工程事務中心曾督促建設單位于4月10日，委托了具有相關資質的四川省建筑科學研究院有限公司對客廳墻體中部墻面裂紋進行檢測，正式報告結論顯示裂紋屬于不同材質收縮不均勻引起，不影響主體結構安全。
小區房屋外墻墻體開裂 圖據受訪者
不過，小區業主們對檢測結論并不認可，質疑“多大的風和多大的溫差，能讓300多戶房子都開裂？”
黃雨說，小區業主代表也曾多次與開發商進行協商，但未達成一致結果。“我們現在想重新做鑒定，了解這個房子真實的安全情況；如果安全，針對房屋出現的裂紋問題，希望開發商能給予補償；如果不安全，我們想把房子退了后再申請賠償。”
5月17日，在當地相關部門的協調下，開發商和小區業主代表再次進行了協商。當天，記者從西昌市建筑工程事務中心獲悉，目前，西昌市針對該情況已成立工作專班，之后將積極配合協助業主代表，委托第三方房屋安全鑒定機構重新開展安全鑒定工作。此外，還將單獨聘請權威專家，對房屋質量問題進行全面調查分析，形成原因分析。
