張建平，中聯重科起重機公司建筑起重機械分公司風險管理部重大疑難案件室主任。自2007年從事催收及催收管理工作以來，他憑借嚴謹的工作作風、扎實的工作能力，帶領團隊為市場營銷保駕護航。他用行動詮釋了“忠誠、精進、無畏”，用行動彰顯了共產黨員的先鋒模范本色。
心系客戶 化險為夷
前幾年，內蒙古建筑行業發展迅猛，該區域的某大客戶購買了我司塔機與升降機323臺，合同總額高達17，000萬元。但隨后，由于市場的原因，塔機租賃開始疲軟下滑，至2014年3月，該客戶的逾期欠款高達3000萬元，客戶本人也從最初的積極還款發展到后期的不接電話并躲避見面。張建平主動承擔了這項催收工作。
通過對客戶的公司、工地進行全方位、深入細致的走訪調查后，張建平發現，該客戶之所以陷入困境，主要是對內蒙古的市場過于自信、盲目擴張而造成的。怎樣才能有效解決客戶的難題，又能為公司降低風險呢？張建平先后四次登門與該客戶進行溝通協商。張建平認為，與其坐以待斃，不如斷臂求生。他建議客戶拿出壯士斷腕的氣魄，退還閑置設備和部分完成施工的設備，以壓縮塔機的經營規模；然后，將租賃設備的經營主戰場轉移到客戶老家河北，以尋求新的商機。起初，客戶并不能接受這樣的建議，但經過深思熟慮，客戶發現張建平的建議是當下最合適的方案。最終，客戶主動退還了137臺設備。這樣，不僅公司可以有效控制風險，客戶也因“瘦身成功”重新煥發生機。
提升能力 團隊作戰
近年來，重大疑難案件室承辦的都是錯綜復雜的案件。張建平憑借多年的實戰經驗，經過反復思考，整理了一套行之有效的工作方法：每次接到任務，他會首先根據案情特征安排承辦律師，并確定好主辦、協辦的人選。在案情特別復雜的情況下，甚至會采取“多人合辦”的策略。每月初，他都要召集團隊所有成員召開“專案研討會”，大家在會上集思廣益，對手頭的案件進展進行交流探討，及時梳理、發現問題、調整對策、部署工作。通過“專案研討會”，團隊成員總能從其他人身上獲益良多。相互學習、相互借鑒、取長補短的氛圍，讓團隊成員迅速成長。在團隊作戰能力整體提升的同時，再大的疑難案件對于張建平團隊也“如履平地”了。也曾有人懷疑這樣的研討會每個月都開會不會耽誤工作，對此，張建平認為：“磨刀不誤砍柴工，這點時間花得值！”
自從采用了“團隊作戰”的模式，短短9個月，張建平的團隊共處理超1000萬元重大疑難案件10起，為公司挽回經濟損失逾3000多萬元，收回設備近200。
張建平正在處理文件
因為心系客戶、以公司利益為重、重視提升團隊素質、敢于創新工作思路，自2007年以來，張建平的團隊連續4年分別以131%、153%、165%和212%的成績超額完成公司交付的重任。即使在近幾年回款形勢趨緊的情況下，仍保持了人均近千萬的業績。這就是張建平，風控線上一顆閃亮的星星。
