近日,中聯重科混凝土機械公司收到了來自中鐵六局的一封感謝信,客戶對在春節前夕加班加點、冒雪奮戰的砼站產品制造部安裝交驗室員工表示感謝,同時也對中聯重科對客戶的支持與重視表示感謝。
2015年1月底,砼站產品制造部安裝交驗管理室接到混凝土機械公司營銷公司山西分公司的緊急訂單,該訂單為公司系統重點客戶緊急采購的一套中聯重科HZS180攪拌站設備。客戶要求公司在2015年春節前完成設備生產發貨與調試工作,因此整個工期非常緊張,客戶要求20日完成,比正常安裝時間要求縮短了近15天。
制造部接到訂單后,立即安排經驗豐富的安裝工程師劉琦華趕往工地現場,協調安裝隊伍進場并指導客戶。劉琦華接到電話后當天就趕到工地現場,在到達現場后,發現客戶基礎施工連一半的進度都沒有達到,后續可能嚴重影響砼站主樓安裝及調試。劉琦華立即與客戶現場負責人溝通,并將該項目施工計劃及基礎要求完成時間節點都詳細跟客戶交代清楚,現場統籌隊伍進場,每日監察土建施工。分公司安裝交驗管理室區域主管鐘超仲接到劉琦華現場匯報后立即聯系外協單位,督促外協單位縮短備貨周期。在相關領導的支持下,外協單位原需要10天準備周期的砼站粉倉,在通宵加班后僅用5天時間就完成了。
天公并不作美。1月31日開始,安康地區連續下雪,現場施工環境急轉直下。為了保證工期與設備質量,項目經理劉琦華開始調整施工計劃,在下雪時暫停施工、現場待命,雪一停立即安排安裝隊伍清理現場開工。晚上則安排外協隊伍搶趕白天停工影響的工作,并協調客戶安排現場施工照明。通過這種靈活安排及現場搶工的方法,粉倉在2月9日完成制作及立罐。2月12日整機安裝完成,晚上10點設備正式試生產。客戶第二天早上到現場看到已正常運轉的攪拌站和仍然堅守的中聯服務工程師時,緊緊握住他們的手,連聲說道:“感謝你們解決了我們的燃眉之急,相信中聯重科準沒錯!”
在天氣惡劣、場地有限的情況下,在安裝工程師、外協隊伍及客戶共同努力下,整個項目于2月14日終于順利完成安裝調試工作,成功交驗給客戶,從粉倉進場到安裝交驗完成僅用時15天,比客戶要求還提前5天。同時,在安裝過程中,無論是現場管理還是安裝質量都得到了客戶的交口稱贊。
為了感謝安裝工程師劉琦華與調試員楊樹弟,該客戶公司領導3月底親自到分公司送來感謝信,并現場簽訂了購買公司多套混凝土攪拌站的訂單。
以區域經理鐘超仲、安裝工程師劉琦華及楊樹弟為代表的砼站人,急客戶之所急,不畏艱難,在惡劣環境下完成公司交給的任務,為中聯重科站類安裝服務團隊樹立了標桿。