剛交房就開始不斷地裂縫
11月4日上午，記者趕到橋西區碧秀園小區進行采訪，記者看到，這個小區是新建小區，小區內的道路正在平整，很多基礎設施也正在進行施工，居民告訴記者，該小區1到10號樓都是回遷樓，記者看到，此時已經有少數幾戶入住了。
據碧秀園小區9號樓3單元503室戶主張來兵介紹，他們本來是住在清水河邊，2008年，張家口實施重點城建工程清水河治理工程時，他們的房子被拆遷，漂泊流離兩年多之后，2010年9月份，張來兵在補交了近3萬元的房屋差價之后，拿到了張家口市橋西區房管局拆遷安置辦公室分給他的秀園小區一套74平米房子的鑰匙。
采訪中，張來兵告訴記者，在9號樓，他是第一個拿到鑰匙開始裝修的，可是隨后的麻煩事就來了。
最開始就是房子客廳的承重墻開始裂縫，并且越裂越寬，后來，外邊裂掉的水泥就開始自己呼啦呼啦的往下掉，最后裝修師傅只好把開裂的地方留了出來沒有裝修，并建議他找人看看有沒有質量問題，然后再裝修。
同時，在裝修的過程中，張來兵還發現北邊房子的房頂莫名其妙的也開裂了，而且是沿著下水管道裂了一圈，不時的有水泥渣掉到地上。
看到這種情況，張來兵開始對房子的質量產生了懷疑，并且，記者采訪時也了解到，該小區多戶居民家中都出現了房屋裂縫的情況。這使張來兵對房子質量的懷疑更加嚴重。
立柱開裂 填充在里面的塑料泡沫露出馬腳
隨著房子不斷地開裂，裂縫越來越大，質量問題終于暴露了出來。
張來兵告訴記者，在十幾天前，他突然從立柱裂縫中看到里面竟然不是鋼筋水泥，而是填充的包色塑料泡沫，并且厚厚的填充著很多，把這些泡沫拿出來之后，立柱竟然變成空心了。
4日上午，記者在位于5樓的張來兵家中看到，客廳西南角兩堵承重墻交接處有一個寬大的裂縫，自屋頂一直延伸到地面，并且最寬處一只手可以很輕松地伸進裂縫中。
記者看到，寬大的裂縫里面就是厚厚的白色塑料泡沫，此時雖然已經被房主挖出很多，但記者還是一伸手就從立柱里面抓出一把塑料泡沫，并且通過肉眼觀察，就能很明顯的看出，立柱自上而下除了外部一層薄薄的水泥之外，還有很多白色塑料泡沫填充在里面。并且立柱里面的鋼筋也是斷裂的，根本沒有連在一起，并且兩堵墻之間的鋼筋只伸出兩指寬，根本不能把兩堵墻緊緊相連。
房主說，蓋房子有的是磚混結構，有的是混凝土澆筑，可從來沒有沒聽說過也沒有見過塑料泡沫結構的。這樣的房子存在太大的安全隱患，并且給上下鄰居也造成安全隱患。
張來兵告訴記者，發現這個情況之后，他立即向橋西區信訪局、橋西區房管局等部門反映，但得到的答復竟然是，先住吧，以后觀察觀察再說，至于房子到底有沒有質量問題，為什么立柱里面填充的是塑料泡沫卻始終沒有人給予正面答復。
一位建筑界業內人士告訴記者，此種情況絕對是偷工減料，而且根據情況來看，目前承重墻的立柱已經不能起到應有的作用，必須及時采取措施處理隱患，否則時間一長，必將帶來更大的問題。
房管局副局長：這個事情和你沒有關系
采訪中，記者了解到，目前該小區剛剛開始交工，只有少數居民開始裝修入住，而就在這少數的居民中，記者了解到，很多住戶家中都有房屋裂縫出現，但這些戶主基本上都沒有在意，而是直接縫隙堵上就裝修了，這些戶主家里的立柱里面是不是也填充的塑料，還有待進一步考證。
采訪中，居民告訴記者，發現問題之后，他們先是和建筑隊交涉，建筑隊表示，建筑隊是和橋西區房管局簽的合同，現在交房了，居民應該找房管局。
但居民找了信訪、房管等部門之后，始終沒有得到合理的答復。
采訪中，該小區眾多回遷戶向記者表示，立柱里面填充塑料泡沫，這是明顯的偷工減料，現在雖然只有一家發現了，但建筑商能給一戶偷工減料，就能給多戶偷工減料，這個小區的所有房屋都應該徹查質量問題。
11月4日上午，記者在碧秀園小區采訪時，橋西區房管局負責拆遷安置的趙處長對記者說，此事他并不清楚，甚至連這個小區的開發商他也不清楚，并要記者去找橋西房管局主抓技術的李副局長了解情況。
隨后，記者趕到李副局長辦公室，李副局長在了解記者來意之后，連記者出示的證件都沒有看一眼就很生氣的說，你是燕趙都市報記者怎么了？這個事情和你沒有關系，我還有事，你給我出去，找趙處長去。隨后，在記者提出的問題沒有得到任何答復的情況下，就被局長轟出了辦公室。
碧秀園小區為張市投資2億元建設的重點回遷小區
采訪中，記者了解到，碧秀園小區是張家口市2009年的重點城建工程。該小區規劃居民安置住房建筑面積10萬平方米，計劃投資2億元，可安置回遷居民約1500戶。2009年5月，張家口市市委書記許寧在視察重點城建工程建設項目時曾到過碧秀園小區，資料顯示，當時許寧在碧秀園小區回遷安置房項目建設工地視察時，詳細聽取了橋西區和建設單位情況介紹，并實地深入到在建樓房內察看工程質量等情況。許寧反復強調，一定要貫徹落實好張云川書記在我市調研時的重要指示精神，堅持以人為本，下大力改善居民的住房、供水、供暖等各方面的條件。開發商要承擔起社會責任，切實保證建設質量，讓群眾真正享受到較高水平的居住環境。
但實際情況是，這樣一個被市委書記關注的重點城建工程項目，卻拿塑料泡沫當立柱，這樣的質量怎么能讓回遷戶放心，怎么能讓群眾真正享受到較高水平的居住環境？
居民表示，希望張家口市有關部門能高速重視此事，對碧秀園小區房屋質量問題展開調查，給廣大回遷戶一個滿意的答復。
橋西區高度重視 區長現場辦公解決問題
11月4日下午，此事上報橋西區政府之后，引起了橋西區的高度重視，區長孫海東召集建筑商、房管局、工程監理單位等部門召開了緊急現場會，記者得到消息后參加了現場會。
在現場會上，據監理單位張家口正元工程建設管理公司朱工程師介紹，9號樓由于東西地質不同，為了避免自然沉降造成的問題，東西兩部分是分開建設的，就是說9號樓其實是東西兩棟樓組成的。出現問題的地方正好是東西接頭部位，這里本來就是用苯板（即裂縫里面的塑料泡沫）隔開的，由于操作的問題，在澆筑的時候有一塊苯板落進去了，造成了幾十公分的空洞，并且苯板周圍被水泥包裹，監理人員在交工的時候由于疏忽沒有發現，最終被住戶發現。
同時，朱工程師表示，9號樓是磚混結構，立柱只是構造柱，不起承重的作用，所以對房屋的安全不會造成影響。對于該問題，完全可以采取補救措施，即將里面的苯板及松散物掏空，再用高標號水泥加上膨脹劑澆灌，問題就可以解決了。9號樓整棟樓的質量不會受到影響。并且該問題只是個體問題，其他住宅樓沒有這種情況。
此外，朱工程師承認建筑商和監理單位在工作中確實存在失誤，給住戶帶來了麻煩，并且已經向住戶解釋，盡力彌補住戶的損失，目前，橋西區房管局正在積極和住戶協商解決此問題。
在現場會上，橋西區區長孫海東表示，回遷房的問題引起了橋西區的高速重視，回遷房是政府補償給老百姓的居住房，必須保證質量，對于碧秀園小區的問題，在妥善解決9號樓問題的基礎上，有關單位必須逐戶檢查，嚴把質量關，保證給百姓建造的是安全、合格的回遷房。
