“為了裝個空調我請了一天假。”，“家里剛裝修好，安裝了一臺空調，墻被弄花了好大一片。”……記者從有關部門了解到，隨著天氣逐漸升溫，最近一段時間內關于空調安裝服務方面的投訴明顯增多，特別是安裝速度、潔凈度的投訴占多數。“現在很多新建住宅都采用了鋼筋混凝土結構，安裝空調在打孔時十分困難，速度也慢；另外，普通安裝鉆操作過程中經常會弄花墻板……”面對消費者的抱怨，商家和空調安裝工也表示無奈。
市民劉女士最近購買了一臺柜機空調，然而令劉女士意想不到的是，買空調僅僅用了一個小時，安裝一臺空調卻足足耗費了她多半天的時間。劉女士告訴記者，購買空調當天安裝工就守時上門了，但是在進行外墻打孔時，由于墻板是鋼混結構，工人使用的鉆頭費了近一下午的時間才把墻打透。更讓人心疼的是，打完孔后，好好的一面白色墻花了一大片。
其實，劉女士的遭遇并非偶然。記者在調查中發現，商家在天氣涼爽時，尚能守時上門安裝，一旦空調進入銷售旺季，消費者就只有等的份兒了。雖然有的消費者，趁著天氣還不是特別熱的時候，趕快把空調買回去，這樣安裝快了一點。但不可否認的是安裝速度慢，污染嚴重已直接影響到用戶對空調品牌的印象。
空調素有“三分質量七分安裝”之說。與其他家電相比，空調消費的淡旺季之分又十分明顯，“用減少安裝量的辦法根本無法解決安裝速度問題。并且我們的收入都是與安裝數量掛鉤的，我們也想多安裝幾臺，多賺點錢，但就目前的設備來看，安裝速度已達到極限了。”采訪中，面對用戶的指責和不滿，很多空調安裝工都表示無奈。
針對當前用戶和安裝工的種種抱怨，專家分析，目前，城市建筑中多、高層住宅多采用鋼筋混凝土結構，這種結構的住宅具有抗震性能好、整體性強、抗腐蝕能力強、經久耐用等優點，但對很多施工作業尤其是后期裝修打孔作業會造成極大障礙。相應地堅固的墻體也對空調安裝造成了一定困擾，從而也便導致了一系列諸如安裝速度慢等問題。雖然有些新建住宅預留了外墻空調安裝孔，但未必能與用戶的裝修設計相匹配。而且，普通安裝鉆在操作工程中由于沒有防范措施，既不安全，也嚴重影響了房間的潔凈。經常會弄得房間塵土飛揚、碎屑四揚。可以說，除了加強對安裝工人的技術培訓外，尚缺乏有效的解決辦法。特別是在目前絕大多數工人安裝空調使用的工具都比較簡單的情況下，有專家建議，如果能改進安裝鉆等設備，從速度和潔凈度等方面提高和加強，則有望緩解空調旺季安裝難問題。
市民劉女士最近購買了一臺柜機空調，然而令劉女士意想不到的是，買空調僅僅用了一個小時，安裝一臺空調卻足足耗費了她多半天的時間。劉女士告訴記者，購買空調當天安裝工就守時上門了，但是在進行外墻打孔時，由于墻板是鋼混結構，工人使用的鉆頭費了近一下午的時間才把墻打透。更讓人心疼的是，打完孔后，好好的一面白色墻花了一大片。
其實，劉女士的遭遇并非偶然。記者在調查中發現，商家在天氣涼爽時，尚能守時上門安裝，一旦空調進入銷售旺季，消費者就只有等的份兒了。雖然有的消費者，趁著天氣還不是特別熱的時候，趕快把空調買回去，這樣安裝快了一點。但不可否認的是安裝速度慢，污染嚴重已直接影響到用戶對空調品牌的印象。
空調素有“三分質量七分安裝”之說。與其他家電相比，空調消費的淡旺季之分又十分明顯，“用減少安裝量的辦法根本無法解決安裝速度問題。并且我們的收入都是與安裝數量掛鉤的，我們也想多安裝幾臺，多賺點錢，但就目前的設備來看，安裝速度已達到極限了。”采訪中，面對用戶的指責和不滿，很多空調安裝工都表示無奈。
針對當前用戶和安裝工的種種抱怨，專家分析，目前，城市建筑中多、高層住宅多采用鋼筋混凝土結構，這種結構的住宅具有抗震性能好、整體性強、抗腐蝕能力強、經久耐用等優點，但對很多施工作業尤其是后期裝修打孔作業會造成極大障礙。相應地堅固的墻體也對空調安裝造成了一定困擾，從而也便導致了一系列諸如安裝速度慢等問題。雖然有些新建住宅預留了外墻空調安裝孔，但未必能與用戶的裝修設計相匹配。而且，普通安裝鉆在操作工程中由于沒有防范措施，既不安全，也嚴重影響了房間的潔凈。經常會弄得房間塵土飛揚、碎屑四揚。可以說，除了加強對安裝工人的技術培訓外，尚缺乏有效的解決辦法。特別是在目前絕大多數工人安裝空調使用的工具都比較簡單的情況下，有專家建議，如果能改進安裝鉆等設備，從速度和潔凈度等方面提高和加強，則有望緩解空調旺季安裝難問題。
