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中聯重科回應三一重工 稱“短信門事件”證據確鑿

放大字體  縮小字體 發布日期:2006-10-16  來源:中國混凝土網轉自湖南頻道  作者:劉朝青 蔣嵐
核心提示:中聯重科回應三一重工 稱“短信門事件”證據確鑿
      由于中聯重科、三一重工兩個國內工程機械行業的“重量級”角色的緣故,“短信門”事件在業內鬧得沸沸揚揚。
  
  事件發生后的二十天,一直沉默應對的三一重工,首度打破沉默,接受了媒體采訪。三一重工高管指責中聯重科欲借“短信事件”轉移公眾視線,搬弄是非,并矢口否認“短信門”事件的真實性。
  
  事隔一天,與三一重工隔湘江而望的中聯重科,立刻做出了回應。中聯重科股份有限公司混凝土機械營銷公司總經理胡立宏在接受記者獨家專訪時表示,中聯重科在這一事件上不是無中生有,而是持有充分的證據。
  
  兩個業界重量級選手的同城對決,在場外繼續進行……
  
  專訪地點:中聯重科股份有限公司
  
  專訪時間:10月12日上午
  
  胡立宏,已經從事工程機械銷售管理工作12年,行內銷售資深人士。
  
  以下為記者專訪實錄。
  
  事件前后
  
  記者:中聯重科設備出現事故后,我們是怎么發現短信的事情?
  
  胡立宏(以下簡稱“胡”):我介紹一下事情的起因。8月20號,江蘇的一臺泵車由于違反操作規程,發生泵架斷裂。中聯非常重視,迅速派工作小組趕赴現場,進行了處理。事故原因用戶也進行了確認,是因為違反操作規程引起的。這個事被我們的競爭對手抓住后大做文章,從8月23號開始在全國范圍內,我們接到大量的用戶咨詢,說接到我們競爭對手的短信,說我們出現事故。在非常短的時間內在全國范圍內進行廣泛傳播,在一段時間內他希望擴大對我們中聯產品的負面影響。對于這個事情,在9月16號在廣西北海召開的混凝土年會上,我們中聯執行總裁張建國先生對事故進行了坦誠的通報,對個別企業采取的不正當競爭手段也表達了強烈的不滿。
  
  9月21號我們也以公函的形式致電三一重工,對三一公司某些業務人員散發傳單、短信,就產品使用過程中發現的事故采取詆毀中聯的惡劣行徑,致電了三一的高層,第一個是通報情況,第二個是表明我們公司的原則,態度,希望三一公司的領導可以出面干涉,制止這種不正當競爭的行為。但是20多天過去了,到目前為止,三一重工也沒有給我們任何解釋,沒有給中聯公司任何片言只語,我們一直在等待對方的善意回應,但是我們沒有得到對方最起碼的尊重。昨天(10月11日)晚上,我們通過湖南廣播在線和紅網知道該公司總裁助理程樺先生接受你們媒體的專訪時,堅決的否認了上述行為的存在,認為短信事件是子虛烏有。對這個事情我們深表遺憾,并且我們也再次感覺到了(三一)對中聯的詆毀,這個從你們昨天的報道中,從字里行間我們可以感覺到,(三一重工)一方面在承認,一方面又在否認。
  
  如果程樺先生不顧基本事實的存在,不顧客觀情況,反而口若懸河大談誠信文化,轉移人們的視聽,那么我們就要通過正常的途徑向社會和媒體發布展示,讓社會和媒體來評判。今天正好你們來采訪,我們也正好借這個機會表明我們的態度,以正視聽。
  
  我們掌握了大量的證據
  
  記者:從8月23號發現大量的短信到9月21號給三一重工發了公函,這段時間你們掌握了哪些證據,這個信息哪些用戶收到了,信息的內容是什么,信息的來源是怎么追查到的?
  
  胡:我們掌握了大量的證據,證明了三一重工的業務員,在比較短的時間內面對全國的20多個省市自治區的我們的上百家客戶散發了同樣內容的短信,這個證據是非常確鑿的。如果有機會,由政府出面協調或者通過法律途徑,我們會展示相關的證據。
  
  記者:手機短信的內容是什么,到底是怎么說的?
  
  胡:具體的(內容)在合適的時候我們會公之于眾。
  
  記者:大概是什么?
  
  胡:非常明確。時間、地點、單位、影響寫的非常明確,就是在某月某日中聯重科的什么泵車在什么工地發生了什么事故,造成了多大損失,非常明確,攻擊性、目的性非常強。
  
  記者:三一沒有否認客戶之間的交流,認為這種交流是正常的?
  
  胡:我請問一下,青海的客戶他采取什么樣的途徑、什么樣的方式了解到中聯重科在江蘇無錫發生的事故,又通過什么樣的渠道能夠聯系到我們的客戶呢。在全國20多個省市,上百個客戶的手機里在短短的時間出現同樣的短信,難道這也是正常現象嗎?
  
  記者:您做了多年的營銷,這種非常手段以前發生過嗎?
  
  胡:我在這個行業干了12年,并且還是長期從事中高層的營銷管理,對國內的和國際上的工程機械行業,我都有一個大致的了解。那么在12年的工作過程中,類似的行為確實有,但是范圍很小,影響很小,僅僅局限于商務的談判過程當中,在一些招投標的過程當中,業務人員拿競爭對手的一些不利的信息披露給客戶,使他自己處于一種有利的位置。但是像今天這樣,手段如此之惡劣,傳播范圍如此之廣,像這種行為,在中國的工程機械行業,是非常罕見的,在世界工程機械行業也是獨此一家,沒有的。
  
  當然到現在為止我們也一直希望,我們也一直這么認為,這種行為是三一的個別業務人員的個人行為。而不是三一重工一種有組織有預謀的行為。但即使是個人行為,我們也希望三一公司引起重視,而不是斷然否認。最基本的我們希望三一高層能夠出面制止他的業務人員的個人行為。
  
  記者:那么現在就這個事情對企業造成什么影響沒有?
  
  胡:這個事情出現后,我們的態度一直是非常積極的,非常誠懇的,這一點也得到了廣大用戶的一致認同。我們坦誠的態度更加贏得了客戶的尊重。所以從九月份開始,我們泵車市場的占有率,不但沒有因為短信事件有所下降,反而有較大幅度的上升,這就是最好的證明。
  
  市場競爭激烈
  
  記者:我想了解一下,在混凝土機械設備行業,中聯和三一的地位如何?
  
  胡:三一和中聯在這一塊在國內處于舉足輕重的地位,兩家的市場占有率是處于壟斷地位。
  
  記者:兩家之間的份額各自有多少?
  
  胡:我們兩家一直咬的非常緊,特別是今年由于我們市場占有率有比較大的提升,也引起了我們競爭對手的恐慌,也直接導致了這次短信事件的發生。像這種短信事件在過去也發生過,不是現在。
  
  記者:我們湖南的工程機械行業嶄露頭角,三一、中聯產品同質,現在競爭是不是已經發展到了有你無我、有我無你的局面?
  
  胡:實際上現在國內的工程機械行業競爭都很激烈,不光是混凝土機械行業,像挖土機行業、裝載機行業,競爭比我們更殘酷。但是沒有到采取這種卑鄙的手段,這種惡劣的行徑的地步。如果競爭是有序的話,對大家的發展都是有利的。這個市場很大,不光有國內市場還有國際市場,我們完全可以走出國門到國際市場和國際的工程巨頭去競爭。
  
  記者:做這行這么久了,市場競爭越來越激烈,這行的行為規則是不是在變化?
  
  胡:實際上市場經濟越規范市場經濟越激烈,它的游戲規則就越規范。真正等到國內工程機械行業發展到國外同等水平,那是非常有序的。在國外,不要說在企業之間,就是在業務人員之間都不會出現互相詆毀的事情,都不可能出現。這就是企業商業道德和企業誠信缺失,他認為這對企業發展是非常不利的,他就不會做。
  
  不惜通過法律途徑解決
  
  記者:這個事件將怎樣解決?
  
  胡:這個關鍵取決于三一的態度,我們愛好和平,但是我們絕對不害怕戰爭。程樺認為短信的事情是子虛烏有,我們認為,如果三一重工認為中聯重科是惡意中傷,(我們)可以考慮用司法手段來解決。但是,我們不希望、也不愿意看到這一點,都是同城兄弟,本是同根生,相煎何太急,低頭不見抬頭見,何苦呢。更何況湖南的工程機械,在全國也只是嶄露頭角,還沒有確立在中國的工程機械霸主地位,更談不上在國際上和國際工程巨頭去競爭,還沒有到同室操戈的時候。我們還是希望能夠和三一一起共同開發這個市場,平等競爭,不因為小事忘掉大義。攜起手來共同捍衛我們湖南工程機械行業的領域,共同維護這個市場,把湖南、把長沙建設成為工程機械之都。這是多好的事情。我們歡迎有序的競爭,不希望看到短信事件再度發生。
  
  胡立宏:湖南工程機械行業這兩年在國內影響越來越大,過去在國內的分額相當的小,這兩年發展非常快,開始已經逐步顯現中國工程機械行業中心已經開始逐步向長沙轉移的跡象,但是這還需要一個過程,需要我們像三一也好、中聯也好需要自身企業苦練內功,不斷發展,這樣才有可能確立在中國機械行業的霸主地位。
 
 
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