柳工喜獲“2013年復評全國實施用戶滿意工程先進單位”榮譽稱號

　　2013年12月5日，廈門 — 由中國質量協會、全國用戶委員會在廈門召開的2013年全國實施用戶滿意工程推進大會上，廣西柳工機械股份公司獲得“2013年復評全國實施用戶滿意工程先進單位”榮譽稱號。

　　“用戶滿意工程先進單位”是用戶和顧客給予企業的崇高榮譽。自上世紀90年代初，中國質量協會、全國用戶委員會攜手發起“全國實施用戶滿意工程先進單位”評選活動，旨在推動企業樹立以用戶為中心的經營理念和以用戶滿意為標準的質量理念，即通過宣傳用戶滿意理念、推動實施用戶滿意工程、開展第三方用戶滿意度測評等多種方式，在全國范圍內組織開展實施用戶滿意工程活動，促進企業追求全方位用戶滿意。

　　2013年，全國用戶委員會以及各地方、行業質協、用戶委員會按照中國質量協會“服務能力提升年” 統一部署，繼續深入開展全國用戶滿意工程推進活動，并對在活動中涌現的用戶評價較滿意的企業進行激勵表彰。

　　廣西柳工機械股份有限公司副總裁余亞軍表示：“柳工很榮幸能夠作為工程機械行業唯一入選企業，在2013年的復評中再次獲得全國實施用戶滿意工程先進單位榮譽的稱號。本次復評榮譽的授予是對柳工服務體系長期以來深入、扎實推進用戶滿意工程的肯定。未來，柳工還將不斷總結先進經驗，以科學的方法樹立全方位用戶滿意觀，為工程企業產品質量和市場競爭力的有效提升，為我國經濟的轉型升級做出更多的貢獻。”