為搶回預拌混凝土第一品牌地位,國產實業集團總裁林孝信親自下海搶訂單!日前,林孝信寫了一封信給384位客戶,首先表明因疏于服務,流失為客戶服務的機會。他承諾,將把國產實業改造成“預拌混凝土服務業”、并強化研發滿足技術需求,以高質量供料供應市場,重拾客戶的信心,重回龍頭地位。
在這封信里,林孝信說,過去一甲子,國產實業以精良的質量和服務,深得客戶肯定,在市場上一向被歸類于預拌混凝土一級供貨商。但近幾年公司對用戶的疏于服務,導致現今市場的消長,國產實業預拌混凝土市場第一品牌的地位,一路遭遇其它同業的挑戰,連帶也失去為客戶服務的機會。
據統計,國產實業4年前,預拌混凝土出貨量還有580萬立方米,在國內的市占率還有13~14%;但去年出貨量只有510萬立方米,比臺泥的600萬立方米,少了近百萬。
為重拾客戶對國產實業的信心,林孝信承諾,將以“服務”和“質量”做為國產實業維持產業領導品牌的保證。他說,國產實業將改造成為“預拌混凝土服務業”,以服務客戶為導向。
未來,國產實業就是服務業,為用戶提供原料供應之外,將更積極的配合用戶的需求,舉凡供料、施工配合、檢驗等,以滿足用戶營建工程所需的工期精準控制。
林孝信對客戶的第二個承諾,就是要強化研發滿足技術需求,以高質量供料供應市場。林孝信表示,預拌混凝土結構首重質量;面對市場競爭,國產實業有信心以高質量預拌混凝土供料,滿足客戶的工程需求,以高精準技術配合,協助客戶有效精準控制成本。
林孝信說,“我們準備好了!”對內他將嚴格要求全體同仁自我要求,達成自我期許。林孝信也請用戶嚴格監督國產實業,同時給予國產實業再次服務的機會,履行國產實業的承諾。
在這封信里,林孝信說,過去一甲子,國產實業以精良的質量和服務,深得客戶肯定,在市場上一向被歸類于預拌混凝土一級供貨商。但近幾年公司對用戶的疏于服務,導致現今市場的消長,國產實業預拌混凝土市場第一品牌的地位,一路遭遇其它同業的挑戰,連帶也失去為客戶服務的機會。
據統計,國產實業4年前,預拌混凝土出貨量還有580萬立方米,在國內的市占率還有13~14%;但去年出貨量只有510萬立方米,比臺泥的600萬立方米,少了近百萬。
為重拾客戶對國產實業的信心,林孝信承諾,將以“服務”和“質量”做為國產實業維持產業領導品牌的保證。他說,國產實業將改造成為“預拌混凝土服務業”,以服務客戶為導向。
未來,國產實業就是服務業,為用戶提供原料供應之外,將更積極的配合用戶的需求,舉凡供料、施工配合、檢驗等,以滿足用戶營建工程所需的工期精準控制。
林孝信對客戶的第二個承諾,就是要強化研發滿足技術需求,以高質量供料供應市場。林孝信表示,預拌混凝土結構首重質量;面對市場競爭,國產實業有信心以高質量預拌混凝土供料,滿足客戶的工程需求,以高精準技術配合,協助客戶有效精準控制成本。
林孝信說,“我們準備好了!”對內他將嚴格要求全體同仁自我要求,達成自我期許。林孝信也請用戶嚴格監督國產實業,同時給予國產實業再次服務的機會,履行國產實業的承諾。