目前，中國工程機械市場由粗放的價格戰轉向注重細節體驗的服務戰。福田雷薩作為中國混凝土行業的生力軍，視服務為品牌的“第二生命”，并踐行“321服務新戰略”，在行業內得到廣泛認可。
福田雷薩坐擁福田汽車全國最大的商用車服務網絡平臺，深化全程無憂服務品牌價值，通過“全周期、全過程、全受控”三全服務手段，使商混車輛問題得以一站式解決，提出了行業最高服務標準的“321服務新戰略”，即接到電話后30分鐘出發；一百公里以內2小時必達；1天二十四小時全天待命。為了讓全體服務人員達到一流高水平，給消費者提供更專業、更優質的服務。福田雷薩建立了國內第一家勞動和社會保障部認證資格的服務培訓中心，為遍布全國各地的服務站提供全面的服務技術培訓。通過這些，福田雷薩全程無憂的服務體系得以全面體現，即絕不耽誤一分鐘，不耽誤用戶賺錢，保證最短時間內解決問題。
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