今年年初，德工機(jī)械在全公司提出了全面質(zhì)量提升理念，培植企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，提升德工品牌形象。在具體實(shí)施過(guò)程中，各部門(mén)、各崗位上的員工都緊緊圍繞提升德工品牌在市場(chǎng)中的形象，對(duì)自己部門(mén)管理工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行深入反思，做實(shí)做深工作，提高了辦事效率。
采購(gòu)部門(mén)，嚴(yán)格配套單位的考察，優(yōu)先使用名牌產(chǎn)品，嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，提高進(jìn)入德工企業(yè)配套件質(zhì)量門(mén)檻，年內(nèi)先后淘汰了5家配套單位，并落實(shí)質(zhì)量索賠制度，反向促進(jìn)了產(chǎn)品質(zhì)量提升。
生產(chǎn)部門(mén)大力推行精益制造，精益管理，確保國(guó)內(nèi)外訂單保質(zhì)保量地交貨，并以此為契機(jī)推動(dòng)產(chǎn)品的上檔次，上水平，使30、50裝載機(jī)的可靠性大幅度增加，達(dá)到國(guó)內(nèi)同行業(yè)質(zhì)量先進(jìn)水平。
技術(shù)部門(mén)眼睛盯住市場(chǎng)和國(guó)內(nèi)外技術(shù)前沿，緊跟市場(chǎng)需求，年內(nèi)推出了新品DG750滑移裝載機(jī)、DG966裝載機(jī)，又對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品的外觀(guān)、部件進(jìn)行了全面優(yōu)化，使企業(yè)產(chǎn)品的檔次再上一個(gè)新臺(tái)階，對(duì)多年困擾企業(yè)的膠管漏油、電器故障等進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)攻關(guān)，配合換用其它品牌配套件，這兩項(xiàng)的故障率大幅下降，經(jīng)回訪(fǎng)，國(guó)內(nèi)外客商均給予一致好評(píng)。
在服務(wù)方面推行了“德工服務(wù)之星”活動(dòng)，提倡“質(zhì)量提升、服務(wù)提速”理念，拉進(jìn)用戶(hù)與企業(yè)的距離，增加了彼此的信任?？蛻?hù)響應(yīng)速度由原來(lái)的8小時(shí)提至4小時(shí)，到位時(shí)間也提速20%。各后勤保障部門(mén)則主要圍繞提高工作質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量開(kāi)展工作，努力為企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量提升創(chuàng)造出寬松的內(nèi)外部環(huán)境。
