在互聯網技術日新月異,用戶數以滾雪球的速度快速上升的時候,一些傳統的行業開始謀求轉換陣地,以“鼠標+水泥”方式,依靠網絡平臺來提升競爭力。對于傳統行業來說,鼠標+水泥的最大優勢在于能夠克服傳統條件下的時空限制,將行業資源以最迅速、最全面的方式整合起來,并在媒體、廠商、店鋪和消費人群之間方便地架起一座橋梁。
顧名思義,“鼠標+水泥”就是用先進的網絡技術(鼠標)整合傳統行業資源(水泥),從而帶動傳統行業在新平臺背景下獲得新的市場動力。
2003年,旅游網站攜程網在美國納斯達克上市,以自己成功的網絡營銷模式催生了在線旅游這個新行業,一時間成為熱門話題。攜程網利用自己網絡平臺,向廣大用戶提供酒店預訂服務,后來又逐步擴展到酒店預訂+機票預定。對于用戶來說,攜程網的優勢在于它是一個信息的交流和交易平臺,能夠極大壓縮查找信息和預訂酒店、機票的人力成本。攜程網代表的鼠標+水泥模式向人們展示了行業網站平臺的優勢,它體現的是“平臺制勝”。其關鍵在于行業資源的積累和整合,才能讓“鼠標”產生切實的商業效益。
鼠標+水泥的演化:電子商務+水泥
電子商務+水泥模式這幾年在中國網絡市場上大放異彩,這種模式的光輝代表便是圖書業的當當網和商務領域的阿里巴巴及其子公司淘寶網。2006年當當網占據整個國內出版業的6%的銷售額,當之無愧地成為國內網絡圖書領域的佼佼者。而作為后起之秀的淘寶網也在2006年占據了C2C市場80%的份額。淘寶網的母公司阿里巴巴更是在07年末成功在香港上市,成為當年最受國際市場矚目的國內網絡股。
以當當網為例,因為是B2C性質的電子商務,要直接面對消費者,不僅在平臺建設上要充分考慮到用戶的使用習慣,而且必須要建立起一個科學龐大的渠道系統、完備的物流和發售系統。而當當之所以能夠成功,就是建立了良好的口碑,讓消費者產生了極好的購買體驗。
行業網站的突進:視頻+水泥
平臺是基礎,資源是關鍵。行業網站應該從自身所處行業本身做起,充分發掘、積累行業資源,通過網絡平臺進行有效整合。“鼠標+水泥”模式發展到現在,對于行業資源整合的重要性都不懷疑,很多行業網站都在這方面做足了工作,但依然面臨著發展的瓶頸。細細探究,遭遇瓶頸的行業網站都未能在用戶需要方面找到突破口。
隨著Web2.0的不斷縱深,一些新的應用相繼誕生并逐漸為大眾所熟識,其中尤以網絡視頻的發展最為猛烈。在很短的時間,積聚了大量的互聯網用戶。這個潛在的巨大市場為視頻網站的行業劃分提供了可能。以房地產行業為例,homev視頻看房網(www.homev.cn)便率先提出了“視頻+水泥”的理念。區別于以往以文字、圖片的形式傳播房源信息,homev視頻看房網旨在運用成熟的視頻技術和強大的資源整合能力,以視頻的方式向廣大用戶提供各個樓盤的詳細信息。它允許房源提供者上傳視頻,幫助房源提供者和需求者建立了一個相對真實和公正的交流空間。畢竟,在直觀、立體的視頻展示中,信息造假是很困難的。房源信息真假困境得到解決,用戶可以放心在視頻看房網的平臺上分享、交流信息,看房的人力成本大大壓縮。
總結
從攜程網到當當網、阿里巴巴,再到現在的視頻看房網,這個過程可以看作是“鼠標+水泥”理念在國內各行業中的漸進式發展。漸進式的過程讓業內積累了不少有指導性價值的經驗和常識,而其中,如何讓行業平臺建設與用戶日常生活、工作中的密切所需結合起來,則更是至關重要的一條。