山推工程機(jī)械股份有限公司第二屆商務(wù)大會近日在濟(jì)南山東會堂隆重召開，圍繞山東重工集團(tuán)“挑戰(zhàn)全球第一目標(biāo)”的主題，會議進(jìn)行了山推2010年營銷業(yè)務(wù)通報、2011年營銷政策解讀及山推新產(chǎn)品發(fā)布。山推各代理商、服務(wù)商、供應(yīng)商代表，山推股份公司主要負(fù)責(zé)人、勞模、標(biāo)兵及科技人員代表300余人參加了大會。
激情奉獻(xiàn) 打造核心競爭力
以山推為龍頭的山東重工工程機(jī)械板塊制定了銷售收入2012年達(dá)到300億元、2015年達(dá)到500億元、2020年達(dá)到1000億元的“3510”戰(zhàn)略目標(biāo)。為了這個目標(biāo)，山推在發(fā)展思路、經(jīng)營模式、管理體制、激勵辦法、企業(yè)文化等多方面進(jìn)行了變革。
山推在30年的發(fā)展歷程中，逐漸形成了以“厚德堅韌、創(chuàng)新奮進(jìn)”為特色的山推文化，山東重工集團(tuán)成立以來，山推踐行集團(tuán)“包容、溝通、責(zé)任”的文化內(nèi)涵，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，進(jìn)一步打造干事創(chuàng)業(yè)的激情文化。
山推正是在激情文化的引領(lǐng)下，依托多年來積淀的文化內(nèi)涵，緊緊抓住了市場機(jī)遇，在產(chǎn)品研發(fā)、質(zhì)量控制、服務(wù)理念、人才引進(jìn)上不斷創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)了超常規(guī)、跨越式發(fā)展。
同時譚旭光董事長提出干部廉政建設(shè)的“五做五不做”，山推在干部培養(yǎng)上奉行一個“三要三不”標(biāo)準(zhǔn)：“要有激情、有思路、有業(yè)績，不要懈怠、不要折騰、不要勉強(qiáng)”。在觀念上突破，以干事為先；在考核機(jī)制上創(chuàng)新，干部能上能下；在思想上有重大改變，激情奉獻(xiàn)，要顧全大局，不要講條件的企業(yè)文化也在山推踐行著。
科研“智”造 實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展
2010年1~9月，山推股份公司實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入102.24億元、凈利潤6.93億元，同比增幅分別為101%、147%；實(shí)現(xiàn)每股收益0.91元，同比增長146%。在山東重工集團(tuán)戰(zhàn)略部署，各項事業(yè)發(fā)展進(jìn)入了快車道。在今年工程機(jī)械行業(yè)持續(xù)火爆的市場形勢下，公司銷售收入突破百億元，實(shí)現(xiàn)了歷史性的突破。
目前，山推作為山東重工集團(tuán)旗下工程機(jī)械板塊的主要代表，現(xiàn)有6家控股子公司和3家參股子公司，年產(chǎn)銷能力達(dá)到1.2萬臺推土機(jī)、8000臺路面機(jī)械、5000臺混凝土機(jī)械、16萬條履帶總成、5萬臺液力變矩器、1.5萬臺變速箱、140萬件工程機(jī)械“四輪”的制造能力。
山推擁有國家級技術(shù)中心、山東省工程技術(shù)研究中心和博士后科研工作站，“十—五”期間，山推共開發(fā)完成60多種新產(chǎn)品，產(chǎn)品涵蓋了推土機(jī)、壓路機(jī)、混凝土機(jī)械等13個系列140余種主機(jī)產(chǎn)品，履帶、變速箱等4大系列670余種配套產(chǎn)品以及自制工藝裝備和專業(yè)機(jī)械等各個領(lǐng)域。在中國推土機(jī)行業(yè)內(nèi)多年保持了“銷售收入、銷售臺量、市場占有率、出口額、利潤”五個第一的優(yōu)勢。產(chǎn)品出口120多個國家和地區(qū)。
工程機(jī)械為主導(dǎo) 多元化布局戰(zhàn)略
作為全球建設(shè)機(jī)械制造商50強(qiáng)，山推股份公司多年來一直精心致力于工程機(jī)械裝備制造業(yè)的發(fā)展和壯大，當(dāng)前工程機(jī)械市場的需求明顯擴(kuò)大，這與山東重工集團(tuán)去年對市場的判斷完全吻合，山推在今年上半年不僅抓住了機(jī)會、實(shí)現(xiàn)了超常發(fā)展，并且在結(jié)構(gòu)調(diào)整方面邁出了堅實(shí)步伐。
堅持積極的相關(guān)多元化發(fā)展戰(zhàn)略，在并購楚天公司之前，山推產(chǎn)品已經(jīng)涵蓋推土機(jī)、道路機(jī)械、挖掘機(jī)、樁工機(jī)械、工業(yè)車輛和工程機(jī)械零部件等十大類系，其主導(dǎo)產(chǎn)品推土機(jī)產(chǎn)銷量2009年位于全球第二位。
按照山東重工集團(tuán)成為全球500強(qiáng)的戰(zhàn)略目標(biāo)和協(xié)同發(fā)展、鏈合創(chuàng)新、服務(wù)全球的理念，作為成員企業(yè)之一，山推進(jìn)軍混凝土機(jī)械市場是公司作出的戰(zhàn)略調(diào)整之一，2009年與日本日工株式會社合資的山推楚天公司在試生產(chǎn)期間，實(shí)現(xiàn)銷售收入7000萬元，2010年計劃突破3億元。山推楚天武漢混凝土機(jī)械新工廠一期建設(shè)達(dá)產(chǎn)后將滿足20億元的產(chǎn)能提升，待工業(yè)園建設(shè)全面完工后，實(shí)現(xiàn)年產(chǎn)100億元的銷售收入。
人才強(qiáng)企 科技引領(lǐng)行業(yè)
山推人才引進(jìn)方面不斷創(chuàng)新，突出“國際用才本土化”、“人才引進(jìn)與培養(yǎng)雙輪驅(qū)動”、“項目團(tuán)隊模式”等人才強(qiáng)企優(yōu)勢。山推在國際化進(jìn)程中，建立了南非、俄羅斯、迪拜等海外公司，注重融入當(dāng)?shù)卦l(fā)展，大膽吸引當(dāng)?shù)厝瞬牛捎脤俚鼗芾怼Ｉ酵颇戏枪酒刚堄挟?dāng)?shù)卮蠊究偨?jīng)理工作背景，又對山推事業(yè)、企業(yè)理念有認(rèn)同感的職業(yè)經(jīng)理參與公司的管理工作。2010年參加了集團(tuán)組織的三場海外人才招聘現(xiàn)場會，高薪聘請了人力資源總監(jiān)、信息總監(jiān)等有海外學(xué)習(xí)背景、國際大企業(yè)工作經(jīng)歷的高素質(zhì)人才；同時加大對科技人才的重獎力度，從以往的突出集體到現(xiàn)在的突出個人，10月30日重工集團(tuán)在濟(jì)寧召開工程機(jī)械板塊科技創(chuàng)新大會，僅表彰獎勵創(chuàng)新成果和個人就拿出250萬元，其中個人最高獎項達(dá)到30萬元。
山推的優(yōu)勢在于自主創(chuàng)新。近年來，山推股份公司不斷加大科技創(chuàng)新投入力度。研制出的100馬力全液壓推土機(jī)、SD52-5履帶式推土機(jī)，填補(bǔ)了國內(nèi)空白，達(dá)到國際領(lǐng)先水平，這兩項技術(shù)已經(jīng)與目前山推唯一的真正競爭對手卡特彼勒基本持平，山推現(xiàn)在已經(jīng)在國家立項了混合動力推土機(jī)項目，混合動力推土機(jī)與傳統(tǒng)推土機(jī)相比，傳動系統(tǒng)不一樣，屬于革命性產(chǎn)品升級，這一新產(chǎn)品將達(dá)到國際前沿水平。2011年，山推將在研發(fā)設(shè)施、實(shí)驗(yàn)設(shè)備等硬件方面投入超過4億元
價值領(lǐng)先 服務(wù)升級確保時時處處
山推服務(wù)，時時處處。2010年通過對隨機(jī)抽取的1299份顧客滿意度調(diào)查表數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計，山推客戶滿意度指數(shù)為8.74。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示客戶對山推服務(wù)的及時性、技術(shù)能力、服務(wù)態(tài)度、綜合評價持滿意態(tài)度。
山推十分注重提升代理公司工作人員的服務(wù)質(zhì)量，利用視頻會議進(jìn)行遠(yuǎn)程教學(xué)、聯(lián)合山推技工學(xué)校為代理公司定向培養(yǎng)服務(wù)人員等措施，以優(yōu)良的服務(wù)來贏得用戶的好評，為營銷新平臺的打造提供強(qiáng)有力的保障。
山推還于今年開通了400全國統(tǒng)一服務(wù)熱線，既彰顯了企業(yè)實(shí)力，提升了品牌形象，還可以對用戶的維修情況進(jìn)行統(tǒng)計和跟蹤。對用戶而言，400熱線方便記憶而且僅付市話費(fèi)，方便了維修方面的咨詢。
此外，山推現(xiàn)在已經(jīng)完成了服務(wù)ERP系統(tǒng)的全面升級，系統(tǒng)功能由信息管理擴(kuò)大為業(yè)務(wù)、人員、工時、業(yè)績、客戶管理；控制手段上可以實(shí)現(xiàn)代理公司與工廠同時進(jìn)行過程控制；應(yīng)用目的上由考核代理公司轉(zhuǎn)變?yōu)榇砉荆部梢酝ㄟ^該設(shè)備考核自己服務(wù)人員，由代理公司監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量。
完善管理 實(shí)現(xiàn)多渠道營銷模式
完善的管理、靈活的促銷、及時的服務(wù)、一流的品牌成了山推營銷開拓市場的一把利器。圍繞山東重工集團(tuán)“3510”的雄偉目標(biāo)，山推在2011年制訂更加科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臓I銷策略，以實(shí)現(xiàn)高增長、超常規(guī)跨越發(fā)展。
山推營銷以市場研究和分析為重點(diǎn)，緊緊圍繞拓展新產(chǎn)品市場空間、市場份額和競爭對手動態(tài)等，對工程機(jī)械行業(yè)進(jìn)行宏觀層面的預(yù)測、市場分析和調(diào)研；規(guī)范山推簽約代理公司的經(jīng)營、運(yùn)作，加入量化考核因素，設(shè)立考核標(biāo)準(zhǔn)；積極開發(fā)、推廣新產(chǎn)品，向代理公司派駐配件銷售支持，開展新產(chǎn)品服務(wù)導(dǎo)入工作；以營銷培訓(xùn)為重點(diǎn)，對山推和代理人員開展片區(qū)巡回式綜合培訓(xùn)。盡量為客戶創(chuàng)造最大的讓渡價值，使客戶滿意度最大化，使公司從中獲得市場競爭力，以高效的營銷理念努力開拓市場，為多元化山推的跨越發(fā)展添磚加瓦，使山推始終保持強(qiáng)大的發(fā)展后勁。
目前，山推結(jié)合“十二五”戰(zhàn)略規(guī)劃突出科研投入、掌握核心技術(shù)的要求，著眼于長遠(yuǎn)戰(zhàn)略發(fā)展，根據(jù)國家產(chǎn)業(yè)政策，依托國家級研發(fā)中心和博士后工作站，開啟了研發(fā)和科技人才的國際化進(jìn)程，為新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展注入強(qiáng)大的科技動力。目前，山推告別推土機(jī)單一產(chǎn)品的時期，混凝土機(jī)械、道路機(jī)械、關(guān)鍵核心零部件等多元化產(chǎn)業(yè)成為企業(yè)新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。在保證推土機(jī)市場優(yōu)勢地位的同時，積極拓展多元化產(chǎn)品市場，拓寬產(chǎn)業(yè)鏈，實(shí)力不斷增強(qiáng)。
激情奉獻(xiàn) 打造核心競爭力
以山推為龍頭的山東重工工程機(jī)械板塊制定了銷售收入2012年達(dá)到300億元、2015年達(dá)到500億元、2020年達(dá)到1000億元的“3510”戰(zhàn)略目標(biāo)。為了這個目標(biāo)，山推在發(fā)展思路、經(jīng)營模式、管理體制、激勵辦法、企業(yè)文化等多方面進(jìn)行了變革。
山推在30年的發(fā)展歷程中，逐漸形成了以“厚德堅韌、創(chuàng)新奮進(jìn)”為特色的山推文化，山東重工集團(tuán)成立以來，山推踐行集團(tuán)“包容、溝通、責(zé)任”的文化內(nèi)涵，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，進(jìn)一步打造干事創(chuàng)業(yè)的激情文化。
山推正是在激情文化的引領(lǐng)下，依托多年來積淀的文化內(nèi)涵，緊緊抓住了市場機(jī)遇，在產(chǎn)品研發(fā)、質(zhì)量控制、服務(wù)理念、人才引進(jìn)上不斷創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)了超常規(guī)、跨越式發(fā)展。
同時譚旭光董事長提出干部廉政建設(shè)的“五做五不做”，山推在干部培養(yǎng)上奉行一個“三要三不”標(biāo)準(zhǔn)：“要有激情、有思路、有業(yè)績，不要懈怠、不要折騰、不要勉強(qiáng)”。在觀念上突破，以干事為先；在考核機(jī)制上創(chuàng)新，干部能上能下；在思想上有重大改變，激情奉獻(xiàn)，要顧全大局，不要講條件的企業(yè)文化也在山推踐行著。
科研“智”造 實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展
2010年1~9月，山推股份公司實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入102.24億元、凈利潤6.93億元，同比增幅分別為101%、147%；實(shí)現(xiàn)每股收益0.91元，同比增長146%。在山東重工集團(tuán)戰(zhàn)略部署，各項事業(yè)發(fā)展進(jìn)入了快車道。在今年工程機(jī)械行業(yè)持續(xù)火爆的市場形勢下，公司銷售收入突破百億元，實(shí)現(xiàn)了歷史性的突破。
目前，山推作為山東重工集團(tuán)旗下工程機(jī)械板塊的主要代表，現(xiàn)有6家控股子公司和3家參股子公司，年產(chǎn)銷能力達(dá)到1.2萬臺推土機(jī)、8000臺路面機(jī)械、5000臺混凝土機(jī)械、16萬條履帶總成、5萬臺液力變矩器、1.5萬臺變速箱、140萬件工程機(jī)械“四輪”的制造能力。
山推擁有國家級技術(shù)中心、山東省工程技術(shù)研究中心和博士后科研工作站，“十—五”期間，山推共開發(fā)完成60多種新產(chǎn)品，產(chǎn)品涵蓋了推土機(jī)、壓路機(jī)、混凝土機(jī)械等13個系列140余種主機(jī)產(chǎn)品，履帶、變速箱等4大系列670余種配套產(chǎn)品以及自制工藝裝備和專業(yè)機(jī)械等各個領(lǐng)域。在中國推土機(jī)行業(yè)內(nèi)多年保持了“銷售收入、銷售臺量、市場占有率、出口額、利潤”五個第一的優(yōu)勢。產(chǎn)品出口120多個國家和地區(qū)。
工程機(jī)械為主導(dǎo) 多元化布局戰(zhàn)略
作為全球建設(shè)機(jī)械制造商50強(qiáng)，山推股份公司多年來一直精心致力于工程機(jī)械裝備制造業(yè)的發(fā)展和壯大，當(dāng)前工程機(jī)械市場的需求明顯擴(kuò)大，這與山東重工集團(tuán)去年對市場的判斷完全吻合，山推在今年上半年不僅抓住了機(jī)會、實(shí)現(xiàn)了超常發(fā)展，并且在結(jié)構(gòu)調(diào)整方面邁出了堅實(shí)步伐。
堅持積極的相關(guān)多元化發(fā)展戰(zhàn)略，在并購楚天公司之前，山推產(chǎn)品已經(jīng)涵蓋推土機(jī)、道路機(jī)械、挖掘機(jī)、樁工機(jī)械、工業(yè)車輛和工程機(jī)械零部件等十大類系，其主導(dǎo)產(chǎn)品推土機(jī)產(chǎn)銷量2009年位于全球第二位。
按照山東重工集團(tuán)成為全球500強(qiáng)的戰(zhàn)略目標(biāo)和協(xié)同發(fā)展、鏈合創(chuàng)新、服務(wù)全球的理念，作為成員企業(yè)之一，山推進(jìn)軍混凝土機(jī)械市場是公司作出的戰(zhàn)略調(diào)整之一，2009年與日本日工株式會社合資的山推楚天公司在試生產(chǎn)期間，實(shí)現(xiàn)銷售收入7000萬元，2010年計劃突破3億元。山推楚天武漢混凝土機(jī)械新工廠一期建設(shè)達(dá)產(chǎn)后將滿足20億元的產(chǎn)能提升，待工業(yè)園建設(shè)全面完工后，實(shí)現(xiàn)年產(chǎn)100億元的銷售收入。
人才強(qiáng)企 科技引領(lǐng)行業(yè)
山推人才引進(jìn)方面不斷創(chuàng)新，突出“國際用才本土化”、“人才引進(jìn)與培養(yǎng)雙輪驅(qū)動”、“項目團(tuán)隊模式”等人才強(qiáng)企優(yōu)勢。山推在國際化進(jìn)程中，建立了南非、俄羅斯、迪拜等海外公司，注重融入當(dāng)?shù)卦l(fā)展，大膽吸引當(dāng)?shù)厝瞬牛捎脤俚鼗芾怼Ｉ酵颇戏枪酒刚堄挟?dāng)?shù)卮蠊究偨?jīng)理工作背景，又對山推事業(yè)、企業(yè)理念有認(rèn)同感的職業(yè)經(jīng)理參與公司的管理工作。2010年參加了集團(tuán)組織的三場海外人才招聘現(xiàn)場會，高薪聘請了人力資源總監(jiān)、信息總監(jiān)等有海外學(xué)習(xí)背景、國際大企業(yè)工作經(jīng)歷的高素質(zhì)人才；同時加大對科技人才的重獎力度，從以往的突出集體到現(xiàn)在的突出個人，10月30日重工集團(tuán)在濟(jì)寧召開工程機(jī)械板塊科技創(chuàng)新大會，僅表彰獎勵創(chuàng)新成果和個人就拿出250萬元，其中個人最高獎項達(dá)到30萬元。
山推的優(yōu)勢在于自主創(chuàng)新。近年來，山推股份公司不斷加大科技創(chuàng)新投入力度。研制出的100馬力全液壓推土機(jī)、SD52-5履帶式推土機(jī)，填補(bǔ)了國內(nèi)空白，達(dá)到國際領(lǐng)先水平，這兩項技術(shù)已經(jīng)與目前山推唯一的真正競爭對手卡特彼勒基本持平，山推現(xiàn)在已經(jīng)在國家立項了混合動力推土機(jī)項目，混合動力推土機(jī)與傳統(tǒng)推土機(jī)相比，傳動系統(tǒng)不一樣，屬于革命性產(chǎn)品升級，這一新產(chǎn)品將達(dá)到國際前沿水平。2011年，山推將在研發(fā)設(shè)施、實(shí)驗(yàn)設(shè)備等硬件方面投入超過4億元
價值領(lǐng)先 服務(wù)升級確保時時處處
山推服務(wù)，時時處處。2010年通過對隨機(jī)抽取的1299份顧客滿意度調(diào)查表數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計，山推客戶滿意度指數(shù)為8.74。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示客戶對山推服務(wù)的及時性、技術(shù)能力、服務(wù)態(tài)度、綜合評價持滿意態(tài)度。
山推十分注重提升代理公司工作人員的服務(wù)質(zhì)量，利用視頻會議進(jìn)行遠(yuǎn)程教學(xué)、聯(lián)合山推技工學(xué)校為代理公司定向培養(yǎng)服務(wù)人員等措施，以優(yōu)良的服務(wù)來贏得用戶的好評，為營銷新平臺的打造提供強(qiáng)有力的保障。
山推還于今年開通了400全國統(tǒng)一服務(wù)熱線，既彰顯了企業(yè)實(shí)力，提升了品牌形象，還可以對用戶的維修情況進(jìn)行統(tǒng)計和跟蹤。對用戶而言，400熱線方便記憶而且僅付市話費(fèi)，方便了維修方面的咨詢。
此外，山推現(xiàn)在已經(jīng)完成了服務(wù)ERP系統(tǒng)的全面升級，系統(tǒng)功能由信息管理擴(kuò)大為業(yè)務(wù)、人員、工時、業(yè)績、客戶管理；控制手段上可以實(shí)現(xiàn)代理公司與工廠同時進(jìn)行過程控制；應(yīng)用目的上由考核代理公司轉(zhuǎn)變?yōu)榇砉荆部梢酝ㄟ^該設(shè)備考核自己服務(wù)人員，由代理公司監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量。
完善管理 實(shí)現(xiàn)多渠道營銷模式
完善的管理、靈活的促銷、及時的服務(wù)、一流的品牌成了山推營銷開拓市場的一把利器。圍繞山東重工集團(tuán)“3510”的雄偉目標(biāo)，山推在2011年制訂更加科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臓I銷策略，以實(shí)現(xiàn)高增長、超常規(guī)跨越發(fā)展。
山推營銷以市場研究和分析為重點(diǎn)，緊緊圍繞拓展新產(chǎn)品市場空間、市場份額和競爭對手動態(tài)等，對工程機(jī)械行業(yè)進(jìn)行宏觀層面的預(yù)測、市場分析和調(diào)研；規(guī)范山推簽約代理公司的經(jīng)營、運(yùn)作，加入量化考核因素，設(shè)立考核標(biāo)準(zhǔn)；積極開發(fā)、推廣新產(chǎn)品，向代理公司派駐配件銷售支持，開展新產(chǎn)品服務(wù)導(dǎo)入工作；以營銷培訓(xùn)為重點(diǎn)，對山推和代理人員開展片區(qū)巡回式綜合培訓(xùn)。盡量為客戶創(chuàng)造最大的讓渡價值，使客戶滿意度最大化，使公司從中獲得市場競爭力，以高效的營銷理念努力開拓市場，為多元化山推的跨越發(fā)展添磚加瓦，使山推始終保持強(qiáng)大的發(fā)展后勁。
目前，山推結(jié)合“十二五”戰(zhàn)略規(guī)劃突出科研投入、掌握核心技術(shù)的要求，著眼于長遠(yuǎn)戰(zhàn)略發(fā)展，根據(jù)國家產(chǎn)業(yè)政策，依托國家級研發(fā)中心和博士后工作站，開啟了研發(fā)和科技人才的國際化進(jìn)程，為新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展注入強(qiáng)大的科技動力。目前，山推告別推土機(jī)單一產(chǎn)品的時期，混凝土機(jī)械、道路機(jī)械、關(guān)鍵核心零部件等多元化產(chǎn)業(yè)成為企業(yè)新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。在保證推土機(jī)市場優(yōu)勢地位的同時，積極拓展多元化產(chǎn)品市場，拓寬產(chǎn)業(yè)鏈，實(shí)力不斷增強(qiáng)。
