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中聯員工優秀品質感動客戶

放大字體  縮小字體 發布日期:2010-06-01  來源:中國混凝土網  作者:中聯重科
核心提示:中聯員工優秀品質感動客戶
  近日,工程起重機公司財務部收到了一位員工交來的一萬元現金。員工向分公司財務部交錢,是罰款吧?不是的!難道是交風險抵押金?也不是的!那是什么呢?——是來自一位客戶的感謝!

  原來,工程起重機公司營銷公司吉林分公司的客戶孫先生因為業務發展,需要購置一臺起重機。所謂隔行如隔山,由于孫先生對起重機這方面屬于“外行”,對機器的型號、性能等各方面并不是非常的了解,因此在前期選購起重機的時候吃過不少“悶虧”。

  一次偶然的機會,孫先生從朋友那里得到了中聯重科起重機的相關資料,孫先生抱著試一試的態度,給吉林分公司的廖建民經理打了一個咨詢電話。接到孫先生電話后,廖建民經理熱情地向孫先生提供了中聯起重機的各種相關資料,并且把一些購買起重機時所必須了解的基本知識告訴了孫先生。廖建民經理的細心與誠懇,使孫先生感受到了他的真誠和熱情,因此,孫先生將選購起重機的任務完全托付給他。

  廖建民經理沒有辜負孫先生對他的期望,在選購機器的過程中,他認真地為孫先生分析了成本控制、預期收入等各方面的因素后,幫孫先生購得一臺十分稱心且價格實惠的中聯起重機,讓孫先生繁忙的業務如虎添翼,很快躍上了一個新臺階。

  通過這件事情,孫先生說,他深深地感受到中聯重科的品質不但體現在產品上,更具體地體現在中聯的員工身上。孫先生向工程起重機公司長沙總部打來電話,表示感謝中聯重科培養出這樣一批愛崗敬業、有強烈責任心、服務熱情周到的員工,同時,孫先生將一萬元重金作為謝禮送給廖建民經理。在百般推辭無法拒絕的情況下,廖建民經理作出了將一萬元答謝金上交給分公司財務部的決定。
  在某種程度上來說,員工是企業的縮影。廖建民經理身上這種敬業和廉潔的高尚情操,不正是我們企業的核心理念——“至誠無息,博厚悠遠”的有力見證嗎?
 
 
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