
作為一家跨國企業的子公司,又剛經歷了從合資到獨資的蛻變,盡管徐州利勃海爾秉承了德國企業的低調和謹慎,但其一舉一動仍牽動著人們的視線。
立秋后的天氣,盡管不似三伏天那么酷熱難當,但熱度仍然不減,滾滾熱浪中, 徐州利勃海爾靜靜的矗立在開發區的一隅。一進工廠的的大門,記者就看到廠門左側地空地上整齊的地停放著十幾輛嶄新的攪拌車,流線型的罐體在陽光下閃著靈動的光澤。
從合資到獨資
走進辦公樓,油漆的味道撲鼻而來,地面上還有一些裝修工具。據徐州利勃海爾總經理張偉宏先生介紹,辦公樓是德國工程師經過周密測量計算,秉著節能環保實用的理念,在原來辦公樓基礎上翻修而成的?!坝捎谀甏眠h,而且最初建筑質量就不高,這次請德國工程師重新設計改造花了不少錢。他們的工作非常細致,從辦公室的整體設計到冷氣設備處理,考慮得非常完美,不得不佩服德國人的細致和嚴謹?!憋@然張偉宏先生對新翻修的辦公樓非常滿意?!坝捎讵氋Y不久,這里顯得有點亂,工作還沒完全進入正軌。所以接下來我們還有很多事情要做,利勃海爾在中國也有很長的路要走?!睆埾壬@得很謙虛,“公司由合資轉為獨資,原因有很多我們現在沒有必要再去研究根源,重要的是做好眼前的工作。”
德國制造一直是質量和信譽的代名詞,百年來出現了一大批馳名世界的品牌,利勃海爾就是其中的杰出代表?!暗聡且粋€工業文化底蘊深厚的國家,有著堅實的工業基礎;對工業制造業有著超乎尋常的重視和興趣;具有很強的創新能力和動手能力。而且德意志民族本身也是一個以嚴謹著稱的民族。所以這一切都決定了德國人很適合從事制造業?!睆埾壬┵┒?,言語間充滿對德國人嚴謹本性的贊賞。
源自德國
利勃海爾是一家典型的德國公司。1949年,德國人漢斯·利勃海爾先生創立利勃海爾集團。同年,世界上第一臺輕便型塔式起重機在德國誕生了。自此,在利勃海爾先生帶領下,利勃海爾公司穩健發展,并最終成長為起重世界的領舞者,并成為世界工程機械行業的前十強企業,利勃海爾的母公司是位于瑞士Bulle的利勃海爾國際股份公司,該公司直接或間接持有利勃海爾集團下屬各公司的100%的股份,公司的股東全部為利勃海爾家族成員。“說起利勃海爾公司的創建,很具有傳奇色彩。漢斯·利勃海爾博士最初是一名泥瓦匠,兢兢業業蓋了不少房子。他也是一個善于思考的人,在蓋房子的過程中,他自己摸索著發明了輕便型塔式起重機,結果出乎意料,這種蓋房子的輔助工具比他蓋的房子好賣得多,于是利勃海爾先生不得不轉行,開始大規模生產這種設備,也就是后來的起重機?!睆埾壬哪刂v述著這個故事?!皯{借德國人的嚴謹認真,以及對技術的重視和大量資金的投入,如今利勃海爾已成為先進技術、高性能產品和優質服務的代名詞?!薄袄柕乃腥硕际翘嵶鍪碌?,認認真真生產出顧客滿意的產品是全體員工的共識。盡管利勃海爾是一個家族企業,但股東們并沒有把賺來的錢裝進自己的口袋,相反,他們將利潤投入到研發上,以保證利勃海爾永遠擁有技術上的絕對優勢,能真正生產出滿足用戶各種需求的產品?!?BR>
正是憑借這些理念,利勃海爾創造了很多世界之最。“德意志真的是一個很適合鼓搗機器的民族,他們的認真和嚴謹是骨子里的一種民族性格,另一方面,德國歷史上誕生了很多偉大的哲學家,形成了這個民族的哲學傳統,而這些反過來又影響者德國企業的行為。這些影響對制造業的表現就是對質量和技術的完美追求。德國企業之所以能夠生產出高質量的產品,除了企業有完善的質量控制體系,還有賴于德國工程師對技術的完美追求,以及一批擁有精湛的技術工人?!薄暗聡髽I重視員工培訓,利勃海爾也不例外,前不久我們送了一批技術人員及車間工段長去德國接受培訓,并同德國員工一起工作。大家發現,從德國工廠的生產線上下來的產品不需要檢測,省去了大量的檢測成本,生產效率自然也就提高了。而在中國,不對產品進行把關檢測,簡直無法想象。而即便這樣,很多產品仍然不合格。這和每個技術工人的技術水平有關,當然其中還有一個工作態度的問題?!?BR>
分散管理
在世界工程機械行業,利勃海爾已成為質量和信譽的代名詞。除了德國人天性的嚴謹和認真外,企業別具一格的分散式管理也是其享譽全球的重要原因。
目前,利勃海爾公司在全球有100余家子公司、26,000多名員工,業務涉及工程機械、運輸機械、家用電器和酒店,它實行分散經營的管理模式,即旗下各企業都是彼此獨立的業務單元。如今,這一模式已成為利勃海爾在生產管理上的一大特色。
“以利勃海爾在中國的幾家公司為例,2004年成立的大連利勃海爾主要生產供應中國市場的挖掘機,上海的利勃海爾銷售與服務公司再把他們買過來進行銷售,自負盈虧,兩家公司之間沒有其他關系。而我們徐州利勃海爾則主要負責混凝土機械的制造與銷售。當然,也不是說我們之間毫無關系,譬如,我們公司在上海要辦一些活動,我們會首先和上海利勃海爾聯系,聽聽他們的報價,如果我們覺得太高,而有公司比他們出價更低,那我們就會選擇其它的公司。”張先生耐心地向記者解釋道。
“這種管理模式有助于激發各個公司的積極性,提高工作效率,增強產品質量。同時因為每種產品的生產和銷售分別由各個控股公司掌控,從而更為貼近客戶,更加高效而且市場反應速度快,企業充滿活力?!?BR>
“盡管在公司經營管理的細節上總部不會過問太多,而是給我們充分的自主權,但在子公司的產品質量上,總部會嚴格把關,德國工程師會直接參與研發制造,對職工進行培訓。我們還經常組織中國工人去德國工廠參觀。通過一系列措施以保證中國工廠生產出的利勃海爾產品同樣具有高品質。當然由于混凝土機械本身技術含量高,加之各種無法克服的原因,坦白來講,我們也不認為目前在中國生產的產品和德國生產的能達到同樣的水準,這也是目前利勃海爾的起重機還沒有在中國生產的原因之一。在這一點上我們從來不對客戶諱言。但是,我們在盡最大的努力生產出讓客戶滿意的產品。讓我們的產品達到與在德國生產的同樣水準也正是我們的追求?!被蛟S因為在德國工作過,受德國文化的熏陶,又或許因為從小就生活在工程師之家的緣故,張偉宏先生身上也有著德國式的嚴謹、認真和謙遜。
中國式散文
“利勃海爾集團是一家私人企業,為了保證有充足的資金投入到公司的運作中,并保持公司的技術領先優勢,利勃海爾家族基本不怎么分紅。而是將利潤投入到公司中,他們自己也都保持這艱苦奮斗、踏實肯吃苦的作風。”張先生言辭間充滿敬佩。“其實不光是他們,每個利勃海爾人都要受這種企業文化的影響。在這里,每個員工從嚴格意義來說更像是主人,他們會為一個決策互相爭吵,哪怕爭得面紅耳赤,哪怕對方的職位比自己高,但過后并不影響大家相處,因為大家都是踏踏實實做事的人,都是為了一個共同的目標。因此,我們在很多時候會說,利勃海爾的企業文化像中國式散文,形散而神聚,喜歡她的人會覺得這是一個自由而舒適的環境,一進來就會被她深深吸引。而不喜歡她的人會覺得這里的一切都是那么的龐雜和混亂,因不適應而主動離開。所以,現在留在利勃海爾的員工都對利勃海爾的企業文化充滿認同感,正是由于獨特的企業氛圍,調動起每個人的工作積極性,我們的員工經常為了做好一項工作而熬到半夜,但沒有人有怨言。”
成功之花,人們只驚羨它綻放時的明艷,卻不知道園丁培育它的艱辛。提起利勃海爾在中國的發展歷程,張先生顯得有幾分感慨:“利勃海爾在中國還是交了不少學費的。盡管利勃海爾先生很早就注意到中國市場,并在上世紀七十年代就進入中國,但由于當時受政策限制,國家實行許可證生產,利勃海爾做得十分艱難。到后來,利勃海爾又與一系列中國企業合作,由于種種原因,大多數合資企業都沒有達到預期的效果。徐州利勃海爾也是在去年由合資到獨資。但過去的一切經歷都是財富,尤其是對德意志這樣一個自省而內斂的民族,經歷的一系列挫折讓利勃海爾從中吸取了不少教訓,也讓利勃海爾對中國市場多了幾分了解。目前,利勃海爾比以往任何時候都自信?!?BR>
我們相信,德式智慧在擁有五千年古老文明的中華大地上發出奪目光彩的時刻已經到來!