——訪北京利四方物流信息技術服務有限公司總經理吳剛

　　建筑業的迅猛發展為商品混凝土行業帶來巨大商機，但混凝土運輸車利用率低(據調查，我國的預拌混凝土運輸車利用率尚不足35%)，原材料浪費嚴重、混凝土成品壓車、斷料、司機違章、違規現象甚至不誠信行為暴露出來的運作不良和管理漏洞正讓建筑物流企業面臨著新的挑戰，如何革新以實現運輸的智能化和現代化管理已成為燃眉之急，配備GPS車載設備無疑正是能夠有效解決這些問題的途徑之一。

　　緣何易名？市場、機遇、還是戰略？

　　北京利四方物流信息技術服務有限公司的前身是北京利四方散裝水泥配送有限公司，是北京市建委立項、經國家經貿委和北京市政府審批通過的《發展散裝水泥系統示范項目》的具體承建單位，“四方導航”車輛監控調度系統作為《發展散裝水泥系統示范項目》的重要組成部分，是國內第一個服務于建筑行業的GPS車輛監控調度系統公共服務平臺。本身定位是建筑物流，有著其他同類企業難以企及的競爭優勢，公司易名又緣為何故？會不會與“四方導航”系統有著密切的淵源呢？

　　“利四方物流是一家由北京建工物流有限公司等四家股東組成的國有企業，具有進、銷、儲、運四位一體的網絡優勢。從2004年上半年起，北京建筑市場上回收款困難加劇，混凝土攪拌站間彼此競爭日益激烈，這讓我們感到回收款風險越來越大。2005年，北京市建筑物流行業撞車、翻車、卡橋的類似事故頻發，交管局與市建委為此都感到頭疼，適逢北京市建委的散裝水泥系統項目立項，我們抓住這一契機提出建設GPS車輛監控調度系統服務平臺并對此進行了論證，最終決定上公網平臺并開始正式運作。到2005年下半年，北京市GPS服務市場火爆，我們如果再以利四方水泥散裝水泥配送公司的名義對外接觸、銷售業務已不合時宜，而且在我們定位的GPS服務平臺中，物流信息平臺的成分占著相當大的比重，于是我們就決定給公司易名為北京利四方物流信息技術服務有限公司。”正是對于機遇的敏感和對市場的有效把握以及政府的大力支持塑造了利四方的今天，也勾畫出利四方發展的明天。鄭總經理道出了多數成功企業發展的一組要件。

　　“公司易名既是行業發展的需要，也是公司經營戰略轉變的結果，另外，我們進入這個領域的決心是很大的，我也非常有信心，基于對建筑水泥行業的深刻認識及對行業資源的把握，我們相信我們能在行業內做出點名堂來，一是指在GPS行業，二就是在建筑行業內，搭建起車輛管理和物流信息相統一、技術領先的多功能、多用途的綜合系統平臺，這是我們的既定規劃，也是我們工作的中心，公司易名，也是一種必然。”關鍵是找到一個核心業務，利四方顯然已經找到了。

　　四網合一　打造特色優勢

　　GPS技術在物流行業的應用已不新鮮，但在我國物流業初步發展的今天，其利用的深度和廣度還很不夠，利四方推廣這樣一個服務系統平臺有著怎樣的市場前景？

　　“從GPS平臺特點上而言，我們這個平臺有三大特點，首先是一個綜合性通訊方式的平臺，將G網與C網、GPRS以及我們要做的數字專網四大網絡系統統一整合在一個平臺，這在國內還是少有先例的；第二是按照立項將物流信息整合到平臺之中；第三就是短信專線平臺，可以充分利用手機網絡來展開工作。這樣的綜合系統一定程度上完全可以輔助政府進行一些城市的管理工作。

　　技術優勢和功能的擴展從某種程度上決定著一個平臺的競爭能力。當然，目前GPS行業有許多相近甚至相似的地方，關鍵在于根據客戶需求開發特色功能。GPS最大優勢在于實現了衛星實時監控，比如監控某一臺車、某一條路線、分區域甚至分組實施動態監控，這也是最主要和最重要的功能；第二是報警功能，主要有防盜、防搶、超速、偏航、超區域、緊急救援等；第三是通話功能；第四是歷史記錄功能；第五是統計數據功能；第六是地圖功能；第七是CDMA與GPS結合實現視頻功能；第八是駁接功能；第九是針對行業內超載等問題的監測功能；第十一是精確測距功能。

　　我們所擁有的潛在優勢目前還沒有完全得以顯露，將來通訊專網投入運營后，將真正實現四網合一，從而能夠向客戶提供更為周到和優質的服務。”

　　優勢不完全取決于功能，還需要功能整合，功能也不完全取決于技術，也需要技術的整合。認清自身的優勢所在，再通過功能與技術的整合在不斷發展變化中打造平臺的核心競爭力。這應該是企業走向成功的一個重要條件。

　　“許多責任心強的，管理比較好的企業都積極地上GPS項目，這在實際工作中也給他們的企業帶來很大的益處。我可以舉一個例子，北京新奧混凝土有限公司在彩電中心競標時將GPS功能作為非常重要的競標手段之一，從而得到了成功。當然，關鍵的一點是企業管理者一定要有心，有一種積極的態度，否則再先進的設備也只能裝裝門面，浪費資源。還有一些客戶利用GPS監控功能有效解決了運輸過程中隱藏的司機不誠信的行為問題，從而降低了企業成本，也提升了管理水平。當然，還有一些用戶提出了一些新功能需求，比如運輸車輛按區域分組，從而能夠有效提升企業管理的方便性，我們會不斷開發和完善新功能。北京市建筑混凝土行業內將近有5000輛車，170余個攪拌站，已經安裝GPS車載終端的有43個，我們公司占26個，按車輛來算將近五分之一強，服務范圍覆蓋京城各個角落。”  

愿景：3PL企業優秀的GPS服務供應商

　　物流企業的發展客觀上要求實現自身物流體系的信息化，利四方從一家傳統的建筑物流配送企業轉型為一家主要提供物流信息技術服務的GPS服務供應商，全球定位系統(GPS)的建設起著關鍵的作用。

　　一個優秀的物流信息技術服務企業決非是簡單地引入一些軟件工具，建設各種單點應用系統，如全球定位系統(GPS)、地理信息系統(GIS)、電子標簽(RFID)等等，還要從單點應用階段向流程優化階段甚至更高的綜合管理階段一步步推進。流程優化要求針對物流企業的個別業務流程或管理職能，實施部門級的信息系統建設，通過信息處理活動的改進來優化和改善各業務流程或管理職能的運行。該階段的信息化建設內容包括：運輸管理系統(TMS)、配送管理系統(DMS)、電子報關系統、網上跟蹤查詢系統、貨主企業與第三方物流企業之間的數據對接平臺等。而更高級的綜合管理階段則要求針對整個物流企業的綜合管理，實施企業級的信息系統建設。包括各種物流企業專用的生產管理系統、管理信息系統、客戶關系管理系統等。

　　“利四方物流轉型的成功很大程度上并不在于技術優勢，因為利四方本身沒有很強的技術開發的優勢，而在于資金優勢和外部資源整合的優勢，現在利四方和北京移動和聯通都有著愈加深入的技術上的合作，而且，利四方有著多年的行業內運作經驗，有著廣泛的行業資源。成功建設GPS系統以及在此基礎之上與G網、C網甚至規劃建設中的專網的結合也只能表明利四方建設優秀的GPS服務供應商剛具雛形，路還很長。”從鄭總的話隱約讓人聽出一種決心和信心在里面，也許還有一種壓力感，要想多把握一分市場的主動權，就得比別人早進入這個行業，還要在自身建設的道路上步子比別人邁得更大，走得比別人更快。

　　創品牌益四方

　　利四方的經營宗旨中有“爭創品牌，利益四方”的內容，理解起來很容易，但其中又體現著利四方公司怎樣的經營態度和領導者怎樣的管理思想？利四方打造GPS車輛監控調度系統平臺的利益出發點又是什么呢？

　　“要想在北京市的GPS行業和建筑物流市場上成就點名堂就要創品牌，這也是公司生存與發展的必須。現在北京的GPS市場上競爭已經很激烈，不能再憑單純的低價競爭，那樣也不利于整個行業的發展，在向客戶提供更加優質服務，幫政府進行一定程度的城市輔助管理的基礎上薄利多銷，塑造品牌形象，讓利于四方，讓利四方的客戶和為利四方提供各方面服務的系統開發、服務商們都從中得到利益，從而做到多贏。

　　物流企業的發展需要技術領先的公眾型平臺系統加以支持，來提升自已產品和服務的技術含金量，需要制定戰略加以引導，更需要具有膽識與魄力的決策者和執行者。而企業具體經營著的，也不僅是有形的產品和無型的服務，更是企業的態度，這也正是企業決策人的態度，利四方只是一個縮影。