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　　國商業聯合會、中國認證認可協會、中國生產力學會、中國保護消費者基金會聯合主辦的“售后服務”“品牌評價”國標宣貫會于2012年4月21日在釣魚臺舉行。會上，中聯重科市場部總監史偉志能代表中聯重科發言。

　　史偉志：尊敬的各位領導、各位來賓，媒體界朋友們，大家上午好！非常榮幸能代表中聯重科參加本次國標宣貫大會。在此，對長期支持中聯重科發展的各位領導、廣大客戶、各界友人表示衷心的感謝。

　　中聯重科是中國工程機械的發源地，其前身是一個引領了中國工程機械發展了50年的國家級研究院。歷經20年的風雨洗禮，中聯重科已發展成為全球工程機械前八強，全球最大的混凝土機械、起重機械、城市環衛機械制造企業，全球產品鏈最齊全的工程機械制造企業，是國內首家工程機械行業“A+H”股上市公司。目前公司總資產達700億元，年銷售收入超過800億元，年復合增長率超過60%，在中國工程機械上市公司中年銷售收入、利潤增長率均名列前茅。公司中英文商標-“中聯”、“ZOOMLION”均獲認定為“中國馳名商標”。中聯重科以過百億元的品牌價值躋身世界品牌實驗室評選的2011年中國500最具價值品牌前100強。

　　標準化是企業管理的基礎和支柱，已成為提高企業管理水平，促進企業發展的有效途徑。中聯重科十分重視標準化管理，從產品制造、質量控制、企業文化與品牌體系、服務體系等方面均制訂或執行國家、行業相應標準。中聯重科是中國工程機械行業標準的制定者，負責制(修)訂國家行業標準300多項，唯一代表中國工程機械行業參與制(修)訂國際標準性組織(ISO)的企業，是國際標準化組織ISO投票P成員單位(Participating Member)，被國家標準委員會確定為混凝土機械等2個國家標準化分技術委員會秘書處單位，建筑施工機械等3個技術委員會主任委員單位。

　　在企業文化與品牌體系建設方面，中聯企業文化以“至誠無息、博厚悠遠”為核心價值理念，以“思想構筑未來”為核心品牌理念，并形成了“一元、二維、三綱、四德、五常、六勤、七能、八品”的企業文化體系。隨著形勢的變化和企業的發展，中聯重科的企業文化也呈現出了由表及里，由淺入深的發展，從產業化階段的“科技創新”到規?；A段的“至誠無息”，再到全球化階段的“包容、共享、責任”。公司將按國家標準不斷豐富企業文化與品牌內涵，以責任締造文明，以思想構筑未來。

　　在服務體系建設方面，中聯重科是國內工程機械行業首家通過“五星級售后服務體系認證”單位。目前，公司按《商品售后服務評價體系》國家標準制定了國內工程機械行業首部企業標準，具有系統性、前瞻性和可操作性，實現了服務的高起點、高要求。中聯重科始終堅持以客戶需求為中心，秉持“成就價值，與客戶共同成長”的服務理念，致力于將服務打造成公司的核心競爭力之一，全力打造“以現場服務為中心，總部支持為后盾，全過程信息化管理的內外互動式服務體系和保障平臺”，締造中國工程機械行業最高水準的服務品牌“藍色關愛”，引領工程機械行業全面進入服務競爭時代。

　　時代飛速發展，社會不斷進步。中聯重科將與各界友人攜手共進，為社會的繁榮，為弘揚民族品牌而不懈努力！

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