印度水泥生產商斯里(Shree)：
以技術創新推動可持續發展
創新發展模式、實現綠色轉型是人類社會面臨的共同課題。對于資源需求大、技術水平總體較低、經濟實力相對不足的新興經濟體而言，可持續發展更是挑戰和機遇并存。本期我們向大家介紹兩個新興經濟體的可持續發展案例，希望在如何根據地區、行業、企業的特色實現創新發展方面為業界提供參考。
企業簡況
斯里水泥成立于1985年，是當今印度五大水泥生產商之一，擁有八家工廠和四個研磨單位，年產量14萬噸。2009年收入達8億美元。公司提供三個品牌的組合：Shree Ultra，Bangur水泥和Rockstrong水泥。這些品牌共同占有印度北部市場(拉賈斯坦，德里和哈里亞納邦)的最大市場份額。
面臨問題
作為一個快速發展的國家，印度面臨著對能源和水需求的嚴峻挑戰。對能源的需求預計在未來25年將以年平均3.1%的比率增長，而經濟增長將可能達到8%~9%;同時印度的一些地區已經面臨缺水。而水泥生產行業對環境具有高度影響，需要使用大量能源，并導致了全球5%的二氧化碳排放量;生產的污染物通常在冷卻過程中排放，并作為徑流水處置，直接影響到生態系統和人類健康。
解決方案
斯里水泥堅持“清潔和綠色能來利益”，努力通過技術創新來提高能源利用效率、減少污染，以大幅降低水泥生產的各個環節對環境的影響。
開發智能系統
在能源使用方面，公司開發的智能系統不僅可以保護其生產免受電源中斷的影響，同時也保證了更高的能效水平。斯里水泥是世界上首家通過能源管理體系認證(EN16001)的水泥企業，該認證要求不斷地監控和記錄能源使用，確定行動目標，并提供必要的資源和員工培訓。
使用生物燃料
該公司在附屬電廠使用生物燃料。公司也重復利用含有未燃燒碳微粒的床灰廢料，作為生產普通水泥熟料材料的燃料。
優化利用熟料
斯里水泥盡可能減少熟料的使用，研發以增加其水泥粉煤灰含量作為替代。這實現了45萬核證減排單位，使其成為全球水泥行業第一家被聯合國氣候變化框架公約(UNFCCC)記錄的“熟料的優化利用”。
利用廢料
斯里開發了幾種創新的過程，以利用通常認為的廢料。該公司是第一個開發內部流程，將低質量的石灰石轉化為石膏，可在水泥生產中使用。除此之外，斯里利用的鉛鋅渣廢料，迄今已消耗80萬噸。該公司還能夠推動其熱電廠以石油焦為燃料。
降低用水
在印度的缺水地區進行生產，斯里水泥也采取措施減少其用水量。它修建了一個小型人工湖來收集水，以最小化排放量并減少浪費。公司目前配置了一座300兆瓦的發電廠，用空氣冷卻代替水冷卻，僅使用了傳統發電廠所需用水量的1/10。
績效
斯里水泥將可持續發展視為競爭優勢的資源，并將減少浪費和能源消耗視為成本的降低。歸功于其技術投資，在投入產出比、以及產量和質量方面，斯里水泥已經迅速地成為世界級的生產商。這些努力使斯里的經濟表現良好，2005~2009年間的平均年收益增長約50%。公司開發出的世界上最節能的產品生產流程，已成為全球基準，來自世界各地的水泥企業前往斯里水泥參觀訪問，學習和借鑒其創新經驗。
巴西化妝品生產商娜圖拉(Natura)：
可持續商業模式
企業簡況
巴西娜圖拉公司創立于1969年，主要生產、銷售以自然有機成分為主的化妝品。從圣保羅的一家小商店起步，娜圖拉公司現已發展成一家擁有7000多名員工的大企業，業務涵蓋阿根廷、智利、哥倫比亞、法國、墨西哥以及秘魯等國家，目前是巴西最大的化妝品公司。
面臨問題
經濟的快速發展給巴西原本豐沛的生態資源帶來的壓力與日俱增。巴西亞馬遜流域的生態系統和植被類型極其豐富，包括雨林、季節林、落葉林、水淹林以及干旱的稀樹大草原。森林砍伐正嚴重威脅著巴西的自然資本，這些自然資本正是源于上述寶貴的可再生資源。
解決方案
娜圖拉公司將可持續發展作為其品牌的核心價值所在。據公司創始人Luiz Seabra所言，堅持可持續發展的理念不僅僅是要成為一家負責任的企業，而且他認為社會和環境方面的挑戰能為他們帶來創新和發展的機會。
采購環保型產品
娜圖拉公司在2000年中止使用天然紅沒藥醇以保護巴西蠟樹資源，并首次主張，在供應商能夠保證有可持續來源之后，再恢復使用該產品。目前該公司約80%的原材料都來自可再生原生植物。
充分利用直銷
娜圖拉公司充分利用直銷的方法，既賦權于員工，又增強了消費者的信任感。公司通過對100多萬名“顧問”進行培訓，組建了一支直銷隊伍。這些銷售人員在巴西、阿根廷、智利、秘魯、哥倫比亞、墨西哥和法國與客戶建立了持久的個人關系，通過引導消費者參與回收、社會包容性和自尊培養計劃，建立了品牌知名度，促進了可持續行為。結果，僅這一項計劃就幫助公司回收利用了235噸廢舊包裝材料。
使員工參與可持續發展
娜圖拉公司將可持續性深植入企業文化，使每個員工都能積極致力于尋求創新，并資源的效率和節約水平。進行大量投資，培訓管理人員識別社會環境挑戰并將其轉化為商機。該公司還根據環境績效、社會績效和經濟指標向員工發放獎金作為激勵。
建立農村供應商合作關系
娜圖拉公司還建立了農村供應商合作伙伴關系，在可持續采購和生產實踐中指導供應商，鼓勵傳統社區對巴西的生物多樣性進行保護。這種戰略將可持續性納入娜圖拉的價值鏈，為企業在促進可持續經濟模式的同時創造真正的商業價值樹立了典范。
績效
娜圖拉公司對可持續發展的強調為其贏得了環保型企業的鮮明品牌形象，公司所采用的可持續的商業模式，幫助公司實現了顯著高于競爭對手同類產品的利潤以及產品市場滲透率的大幅增長。同時，公司的員工流失率始終處于業界最低水平，并在保護自然資源和減少廢棄物與碳排放方面收效顯著。
